為提升旅客出行體驗(yàn),鐵路部門持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措。12月10日起,電子客票報(bào)銷憑證領(lǐng)取時(shí)間,將由30日延長(zhǎng)至180日。
電子客票報(bào)銷領(lǐng)取憑證
旅客購(gòu)買電子客票后如需報(bào)銷憑證,應(yīng)在開車前或乘車日期之日起 180 日內(nèi)(含當(dāng)日),憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)換取報(bào)銷憑證。
退票費(fèi)報(bào)銷領(lǐng)取憑證
旅客在12306.cn網(wǎng)站(含12306APP和小程序)辦理退票后,如果需要退票費(fèi)報(bào)銷憑證的,可在辦理之日起180日以內(nèi)(含當(dāng)日)憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件到車站退票窗口索取。
編輯:王聰驄