西十高鐵開通在即,陜鄂兩地首發(fā)乘務(wù)組已集結(jié)完畢
“鳳舞楚天”&“長安之馨”隔空同框、夢幻聯(lián)動,來了~
西十高鐵是我國“十五五”首條開通的時(shí)速350公里的高鐵,也是全國第一條以350公里時(shí)速穿行秦嶺的鋼鐵動脈。通車后,西安至十堰將實(shí)現(xiàn)1小時(shí)左右到達(dá),西安至武漢3小時(shí)可達(dá)。

6月16日起,西十高鐵啟動全線拉通試運(yùn)行,各項(xiàng)調(diào)試工作穩(wěn)步推進(jìn)。


中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司武漢客運(yùn)段、中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司西安客運(yùn)段,精心選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的乘務(wù)員,擔(dān)當(dāng)首發(fā)值乘任務(wù)↓↓↓
“鳳舞楚天”乘務(wù)組
武漢客運(yùn)段乘務(wù)員女裝以咖啡色為主色調(diào),搭配亮眼活力橙,領(lǐng)口以藍(lán)橙線條做裝飾,制服紐扣雕刻專屬鳳凰紋飾,暗含龍鳳呈祥的美好寓意。

衣身點(diǎn)綴精致橙色刺繡,整體風(fēng)格簡約大方,色彩搭配清爽和諧,身著這套制服的乘務(wù)人員如同行走在列車上的荊楚文化名片。


為適配西十高鐵山區(qū)跨線運(yùn)營,乘務(wù)組開展系列強(qiáng)化培訓(xùn),打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)應(yīng)急能力強(qiáng)的列車班組隊(duì)伍。

規(guī)范全套作業(yè)流程,對引導(dǎo)手勢、引導(dǎo)用語等服務(wù)禮儀進(jìn)行反復(fù)打磨,為新線開通做好準(zhǔn)備。


乘務(wù)組還設(shè)立“溫馨服務(wù)崗”,為重點(diǎn)旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)。

“長安之馨”乘務(wù)組
西安客運(yùn)段乘務(wù)員女式制服采用紅色襯衫作為內(nèi)搭,外搭藍(lán)紫色馬甲,配同色系半身裙,襯衫領(lǐng)口印有抽象延河紋樣,承載三秦兒女熱忱待客的初心。

襯衫衣領(lǐng)巧妙系成心形,寓意用愛心、熱心和耐心,為旅客帶來溫馨美好的出行體驗(yàn)。


西安客運(yùn)段完善服務(wù)預(yù)案,對乘務(wù)組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),確保為旅客提供貼心周到的服務(wù)。

乘務(wù)組根據(jù)沿線城市地域特色開展文化講解、景點(diǎn)推介等培訓(xùn)。

此外,還對列車服務(wù)箱進(jìn)行升級,增添常用藥品、充電線等用品,滿足旅客出行需求。
西十高鐵開通在即,兩地乘務(wù)組整裝待發(fā),期待在列車上與你相遇!

編輯:萬林