今年初夏，咸豐“小蘋果”的暖心互動(dòng)如同一顆溫情的種子，悄然在湖北、陜西兩省人民心中生根發(fā)芽。恩施與漢中，兩座相隔千山萬水的城市，因一次次真誠(chéng)的雙向奔赴而山海相依、情深意切。

這股暖流并未隨時(shí)間而逝，而是在5月28日的利川市謀道鎮(zhèn)，化作一場(chǎng)與暴雨賽跑、與險(xiǎn)情搶時(shí)間的雨中馳援——30余名被困于高山峽谷的漢中游客，在短短半小時(shí)內(nèi)全部安全脫險(xiǎn)。

險(xiǎn)!地質(zhì)災(zāi)害高發(fā)區(qū)，旅游大巴雨中“趴窩”

318國(guó)道謀道鎮(zhèn)雞頭溝段，雖是許多自駕和旅游愛好者眼中的景觀大道，卻也是當(dāng)?shù)卣徒煌ú块T時(shí)刻保持高度警惕的“高風(fēng)險(xiǎn)走廊”。該路段屬于典型的青砂石(頁巖)地貌，山體巖石風(fēng)化嚴(yán)重，土質(zhì)疏松。每逢梅雨汛期，雨水滲入巖縫，落石、滑坡、巖崩如同懸在過往車輛頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。

5月28日，利川市全域普降大雨，能見度不足百米。午后時(shí)分，一輛載有30余名陜西漢中游客的旅游大巴緩緩駛?cè)腚u頭溝峽谷路段。不料，車輛在一處彎道旁突然劇烈抖動(dòng)幾下，隨即發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，司機(jī)多次嘗試重新啟動(dòng)均告失敗。

“車就停在路中間，前后都是陡峭的山壁，雨水順著巖石往下淌，時(shí)不時(shí)能聽到碎石滾落的聲響。”帶團(tuán)導(dǎo)游陽梅(化名)回憶起那一刻，聲音仍有些緊張。車上30余名游客多為中老年人，面對(duì)窗外的暴雨和陌生的險(xiǎn)峻峽谷，焦灼與恐慌迅速在車廂內(nèi)蔓延。有人掏出手機(jī)試圖報(bào)警，有人翻找雨具準(zhǔn)備下車避險(xiǎn)，場(chǎng)面一度混亂。

陽梅深知，在這條落石頻發(fā)的路段，多滯留一分鐘就多一分危險(xiǎn)。她一邊安撫游客情緒，一邊迅速通過當(dāng)?shù)芈眯猩缦蚶ㄊ形幕吐糜尉职l(fā)出緊急求助：“我們的車在雞頭溝發(fā)生故障，30多人困在雨中，請(qǐng)求立即支援!”

快!半小時(shí)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，多部門冒雨馳援

電話那頭，利川市文化和旅游局值班人員心頭一緊——雞頭溝雨季的風(fēng)險(xiǎn)，所有人都清楚。利川市文化和旅游局當(dāng)即啟動(dòng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間聯(lián)系謀道鎮(zhèn)人民政府和市內(nèi)公交客運(yùn)企業(yè)。指令只有一句話：“以最快速度，把人安全撤出來!”

幾乎同一時(shí)間，利川時(shí)代出租汽車有限責(zé)任公司駕駛員向元中的對(duì)講機(jī)里傳來調(diào)度中心的緊急呼叫：“雞頭溝有旅游大巴發(fā)生故障，30多名游客被困，你離得最近，馬上出發(fā)!”向元中常年行駛這條線路，對(duì)雞頭溝的危險(xiǎn)了如指掌。他二話不說，立即發(fā)動(dòng)車輛。同時(shí)，利川市利民公交公司的一輛備用公交車也緊急趕往雞頭溝。

謀道鎮(zhèn)人民政府應(yīng)急辦工作人員也冒雨沖出辦公室，驅(qū)車直奔事發(fā)路段。副鎮(zhèn)長(zhǎng)周敏在趕赴現(xiàn)場(chǎng)途中通過電話指揮前方：“先確認(rèn)有無人員受傷，組織游客撤離至安全區(qū)域，我們馬上到!”

從接到求助到第一輛救援車輛抵達(dá)故障大巴后方，整個(gè)過程不超過20分鐘。向元中停穩(wěn)車，跳下車時(shí)雨水已浸透全身。他快步跑向大巴，與趕到現(xiàn)場(chǎng)的鎮(zhèn)政府工作人員迅速分工：一人負(fù)責(zé)在后方設(shè)置警示標(biāo)志并觀察山體落石情況，一人引導(dǎo)游客有序下車、登上救援車輛。

“大家不要慌，一個(gè)一個(gè)下，行李先別管，人先走!”工作人員在雨中高聲喊道。游客從最初的無助中回過神來，在工作人員的攙扶下快步跑向救援公交車。清點(diǎn)人數(shù)、安撫情緒、確認(rèn)無人員滯留。僅用10多分鐘，30余名游客全部安全轉(zhuǎn)移。

暖!漢中游客：“不到半小時(shí)，兩輛公交就到了”

被困游客云峰(化名)是陜西漢中人，此次和朋友結(jié)伴來利川避暑游玩。他全程見證了這場(chǎng)與時(shí)間賽跑的救援?！罢f實(shí)話，當(dāng)時(shí)心里很慌，那地方山高谷深，雨又大，石頭時(shí)不時(shí)往下掉。可我們打電話求助后，不到半個(gè)鐘頭，兩輛公交車就一前一后趕到了現(xiàn)場(chǎng)?！彼Z氣中滿是感慨，“司機(jī)師傅渾身濕透了，還笑著說‘讓大家久等了’。那一刻，我們?cè)陲L(fēng)雨中感到特別安心?！?/p>

救援車輛載著游客平穩(wěn)駛出雞頭溝路段，向利川城區(qū)進(jìn)發(fā)。途中，工作人員主動(dòng)聯(lián)系酒店，預(yù)留好房間，并提醒酒店準(zhǔn)備姜茶和熱毛巾。當(dāng)晚，所有被困游客被妥善安置在城區(qū)酒店，無一人受傷，無一行李遺失。

“游客安全無小事，越是險(xiǎn)情當(dāng)前，越要扛起責(zé)任。再大的風(fēng)雨、再難的路況，我們都必須第一時(shí)間沖在前面。這次多部門聯(lián)動(dòng)響應(yīng)迅速、銜接順暢，用實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)了我們的應(yīng)急能力?！敝苊粽f。

“保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全是文旅工作的底線。面對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情，我們堅(jiān)持生命至上、分秒必爭(zhēng)，以最快響應(yīng)、最穩(wěn)妥措施守護(hù)每一位游客的平安，讓游客既暢游涼城、玩得舒心，更出行安心、放心?！崩ㄊ形幕吐糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

深!從“小蘋果”到“雨中援手”，鄂陜情誼持續(xù)升溫

這場(chǎng)暴雨中的暖心救援并非偶然。自咸豐“小蘋果”的故事走紅網(wǎng)絡(luò)，恩施與漢中兩地的民間交往愈發(fā)頻繁，旅游互送、文化互訪、情感互聯(lián)，跨越鄂陜的“山海情”在點(diǎn)滴中不斷積淀。

此次被困的30余名漢中游客，正是聽聞了“小蘋果”的故事，專程組團(tuán)到恩施游玩?！拔覀兿嘈胚@里的人好、景好，這次救援更讓我們相信，這份情誼是實(shí)實(shí)在在的?！币幻@救游客說。

利川市面對(duì)緊急情況的快速反應(yīng)并非“臨時(shí)發(fā)揮”。利川市文化和旅游局建立了完善的旅游安全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害高風(fēng)險(xiǎn)路段、景區(qū)特種設(shè)備、涉水項(xiàng)目等制定專項(xiàng)預(yù)案，并定期開展多部門聯(lián)合演練。正是這些充足的準(zhǔn)備，讓“半小時(shí)救援”成為可能。

雨過天晴，雞頭溝的云霧漸漸散開。獲救的漢中游客在城區(qū)安頓下來，不少人發(fā)朋友圈記錄這段驚險(xiǎn)又溫暖的經(jīng)歷。利川市各部門危難時(shí)刻的挺身而出，讓“涼爽”的名片背后，多了一份滾燙的溫度。

從咸豐到利川，從“小蘋果”到救援車，鄂陜兩地人民用行動(dòng)書寫著新時(shí)代的“山海情”——不是親人，勝似親人，風(fēng)雨同舟，守望相助。

編輯：李持