為何會出現(xiàn)“帶娃買高鐵票不連座”的情況?
若家長使用同一賬號同時購買自己和孩子的車票,當余票充足時,系統(tǒng)會優(yōu)先分配相鄰座位。當余票不足時(如春運等客流高峰期),連座車票已售完,系統(tǒng)則無法保證同行人座位相鄰,只能自動分配其他空余席位,也就出現(xiàn)了兩個席位會被分配到不同車廂的情況。
遇到這種情況該怎么辦?
● 方法一:去售票窗口查詢辦理
可持已購車票,在發(fā)車前前往車站售票窗口查詢是否仍有連座余票。若有余票且車票未經(jīng)改簽,車站工作人員可協(xié)助辦理調(diào)座。
● 方法二:上車后求助列車員或與其他旅客協(xié)調(diào)
若發(fā)車前未能調(diào)整,可在上車后向列車工作人員說明情況,請求協(xié)助與其他旅客協(xié)調(diào)換座。若協(xié)調(diào)不成,也可向工作人員說明兒童單獨乘車的情況,尋求必要的關(guān)懷與幫助。
此外,您也可以“碰碰運氣”。因為在12306官方App購買車票時,會先出票,確認支付后才算購買成功,如果不滿意座席安排可以不確認,重新購買。
12306能換座嗎?
有網(wǎng)友分享自己使用第三方購票平臺實現(xiàn)“在線換座”的教程,真能這樣操作嗎?答案是“不可以”!
12306沒有在線換座功能,換座必須通過改簽完成,第三方購票平臺也是通過改簽完成。
此外,溫馨提示:第三方平臺有風險,大家線上購票、改簽請認準鐵路12306官方App。
編輯:萬林