秦楚風訊(十堰融媒記者 張雅華)4月19日,高鐵十堰東站車城情服務臺收到一封來自武漢的感謝信,寫信人是2026十堰馬拉松參賽選手郭志俊,他在信中專門致謝車站工作人員暖心接力、跨城送還遺失手機的貼心服務,更點贊十堰這座城市的溫情與文明。
郭志俊專程從武漢來到十堰參加2026十堰馬拉松。4月19日堰馬比賽結束后,帶著賽后的疲憊與返程的匆忙,他于當天下午乘坐D5780次高鐵返程。直到列車啟動,他才驚覺手機遺落在了安檢口,一時心急如焚。
就在他焦急萬分時,高鐵十堰東站車城情服務臺的工作人員主動打來電話,告知其手機已被熱心游客撿到并送至服務臺。工作人員得知郭志俊已乘車離開十堰,立即協(xié)調車次,安排最近發(fā)車的 G3232次高鐵通過列車交接的方式,將手機隨車轉運至漢口站,讓他順利取回。
郭志俊在信中動情地說,此次堰馬之行,不僅讓他領略了十堰“仙山、碧水、汽車城”的獨特魅力,更從賽道上市民的熱情助威、車站工作人員的細致服務中,感受到濃濃的城市溫度。
編輯:陳琦