為規(guī)范城區(qū)出租車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序,提高服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展,近日,市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)公布11月份城區(qū)出租車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量“紅黑榜”。
紅榜
李華順 亨運(yùn)萬(wàn)順達(dá)鄂CD66093出租車(chē)駕駛員
11月27日下午3時(shí)26分,出租車(chē)司機(jī)李華順搭載一家三口前往天津路大洋五洲小區(qū)。車(chē)輛行駛到上海路時(shí),后座孩子突發(fā)驚厥。李華順當(dāng)即建議送醫(yī),在得到乘客同意后,他果斷調(diào)轉(zhuǎn)方向,僅用6分鐘就將孩子送至十堰市婦幼保健院。抵達(dá)后,他主動(dòng)下車(chē)協(xié)助夫婦送診,直至確認(rèn)孩子被醫(yī)護(hù)人員接手,才默默離開(kāi)。

庹文儉 交通經(jīng)濟(jì)公司鄂CTC269出租車(chē)駕駛員
11月1日晚,市民宋先生下車(chē)時(shí)不慎將背包遺落在出租車(chē)后座。司機(jī)庹文儉發(fā)現(xiàn)后,第一時(shí)間向公司報(bào)備。因無(wú)法聯(lián)系失主,他于次日將背包送交至東岳路派出所。民警通過(guò)包內(nèi)證件找到宋先生,將背包物歸原主。

韋華 佳裕公司鄂CTD630出租車(chē)駕駛員
11月28日8時(shí)20分,韋華駕駛出租車(chē)搭載一名學(xué)生從人民路市實(shí)驗(yàn)中學(xué)前往北京路京華園小區(qū),學(xué)生下車(chē)時(shí),不慎把書(shū)包遺落在了后座。
發(fā)現(xiàn)書(shū)包丟失后,學(xué)生家長(zhǎng)徐先生根據(jù)孩子提供的線(xiàn)索,聯(lián)系了佳裕出租車(chē)公司,公司隨即發(fā)布尋物信息。韋華師傅得知后,立即主動(dòng)與徐先生取得聯(lián)系,并歸還了書(shū)包。事后,徐先生專(zhuān)程送來(lái)錦旗,感謝韋華師傅的熱心與盡責(zé)。
黑榜

網(wǎng)約車(chē)駕駛員違規(guī)巡游攬客
11月14日21時(shí)26分,陳某蘭駕駛鄂CD28203號(hào)網(wǎng)約車(chē)行駛至漢城天地路段時(shí),在沒(méi)有接單的情況下搭載3名乘客,到達(dá)目的地后通過(guò)微信掃碼收取20元車(chē)費(fèi)。接到市民投訴后,執(zhí)法人員進(jìn)行了查證,確認(rèn)陳某蘭在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在違反規(guī)定巡游攬客的行為,依法對(duì)陳某蘭立案查處,并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分。
巡游車(chē)駕駛員接受電召任務(wù)后未履約
11月27日21時(shí),范某群駕駛鄂CDC4087號(hào)出租車(chē)接單后長(zhǎng)時(shí)間未到達(dá)約定地點(diǎn)搭載乘客,并以“沒(méi)有看到乘客”為由要求乘客取消訂單。接到市民投訴后,執(zhí)法人員進(jìn)行了查證,確認(rèn)范某群在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在接受電召任務(wù)后未履行約定的行為,依法對(duì)范某群立案查處,并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分。
編輯:陸興敏