十堰廣電訊(全媒體記者 王逸雯)懂“老”所需,才能做到服務(wù)“適老”。十堰引導(dǎo)藥店為老年人提供更好的用藥服務(wù),已有1400多家藥店推出多項適老化暖心服務(wù)舉措。

10月23日,62歲的羅生來到六堰一家藥店買藥,因為患有慢性高血壓,他每月至少要來一次。以前因藥品說明書字號過小看不清而煩惱,現(xiàn)在方便多了。羅生說,藥店配備了放大鏡和眼鏡,方便閱讀,此外,還明確標(biāo)注了用法用量,一目了然。
最近,該藥店設(shè)置了用藥咨詢服務(wù)臺,增添了放大鏡、老花鏡等無障礙設(shè)施,同時專門安排三名執(zhí)業(yè)藥師進行咨詢指導(dǎo)。店長胡志瓊介紹,藥店不僅提供用藥咨詢與指導(dǎo),還在藥盒上標(biāo)明用法用量,確保用藥安全,同時為行動不便的顧客提供上門送藥服務(wù),定期回訪慢病顧客的用藥情況。

在柳林路的一家藥店里,除了提供適老化用品,針對常用藥及老年人用藥注意事項打印了特別說明指引,并提供免費健康檢查服務(wù)。
藥房運營總監(jiān)張道國介紹,藥店會定期對老年人開展健康知識宣講,普及健康知識,并提供免費測量血壓服務(wù),為老年人建立慢性病檔案,保障老年人的用藥安全和健康需求。
據(jù)了解,為了適應(yīng)老年群體需求,今年6月起,十堰市市場監(jiān)管局推動藥店提升適老化服務(wù),為老人購藥、用藥提供便利。目前,全市1400余家藥店全部推出了適老化舉措。
十堰市市場監(jiān)督管理局藥品安全監(jiān)管科負(fù)責(zé)人王慧龍介紹,市場監(jiān)管部門將持續(xù)提升藥店適老化服務(wù),探索試行藥品說明書放大版、簡化版、語音播報版等,提供差異化的說明書,滿足不同需求,鼓勵企業(yè)全方位收集老年人的訴求,從線下改造向線上改造推動,逐步滿足老年群體線上購藥的需求。
編輯:張紅艷