十堰廣電訊(通訊員 周容翼)6月24日,記者從武當(dāng)山特區(qū)文旅市場(chǎng)旅行社行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作會(huì)議上獲悉,該區(qū)將規(guī)范和引導(dǎo)旅游市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不斷優(yōu)化旅游環(huán)境,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

壓實(shí)工作責(zé)任。文旅、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等責(zé)任部門切實(shí)擔(dān)負(fù)起牽頭抓總的責(zé)任,與能力作風(fēng)建設(shè)和不擔(dān)當(dāng)不作為專項(xiàng)行動(dòng)工作緊密結(jié)合,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)一線督,執(zhí)法隊(duì)伍全員上,行業(yè)協(xié)會(huì)強(qiáng)自律,共同壓實(shí)企業(yè)、從業(yè)人員主體責(zé)任。
加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。通過(guò)加強(qiáng)與部門間的橫向聯(lián)合和對(duì)企業(yè)、從業(yè)人員的縱向監(jiān)督指導(dǎo),波浪式開(kāi)展執(zhí)法檢查,查處一批、曝光一批典型案例,形成有效震懾。
守牢法治底線。在旅行社行業(yè)內(nèi)部,針對(duì)導(dǎo)游接客拉客、擅自改變行程、甩團(tuán)、誘導(dǎo)消費(fèi);在旅游市場(chǎng)出現(xiàn)接客拉客、出店經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、欺客宰客、不文明用語(yǔ)等方面下狠勁,有力有序有效推進(jìn)整治行動(dòng)。
加大宣傳引導(dǎo)。通過(guò)新聞媒體、自媒體等渠道加大文明旅游宣傳引導(dǎo)力度,擴(kuò)大群眾知曉度與參與度,提高游客風(fēng)險(xiǎn)防范、理性消費(fèi)和依法維權(quán)意識(shí),通過(guò)培育發(fā)揚(yáng)文明旅游新風(fēng)尚,賦能旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。
“旅行社行業(yè)市場(chǎng)整治、導(dǎo)游市場(chǎng)執(zhí)業(yè)規(guī)范是一項(xiàng)長(zhǎng)效工程。我們將始終保持主動(dòng)性、敏感性、堅(jiān)定性,增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感,全域聯(lián)動(dòng)、全民發(fā)動(dòng)、全力推動(dòng),用心用情用力維護(hù)文旅市場(chǎng)繁榮有序,不斷提升廣大游客的獲得感、幸福感和安全感,為加快建設(shè)綠色低碳發(fā)展示范區(qū)、旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)人文支撐貢獻(xiàn)旅游力量?!蔽洚?dāng)山特區(qū)文旅局主要負(fù)責(zé)人表示。
編輯:張正山