十堰廣播訊(全媒體記者 白璐 通訊員 瞿琪 黃宇嬌)“真沒想到找了你們這么快就解決了,不用特意回來就辦好了!”電話那頭遠(yuǎn)在新疆的余女士在查看到自己社保繳費(fèi)信息無誤后對(duì)茅箭區(qū)的“跨省通辦”服務(wù)贊不絕口。

1月9日下午,茅箭區(qū)社保局窗口收到身處新疆的余女士反映的社保問題,稱其2006年1月-2006年12月的社保繳費(fèi)信息手機(jī)上顯示不正常,求助多部門仍未解決。茅箭區(qū)社保局工作人員在了解到情況后,第一時(shí)間根據(jù)余女士提供的信息,協(xié)調(diào)市局查閱當(dāng)年信息檔案,按照程序?yàn)橛嗯哭k理了賬戶維護(hù)業(yè)務(wù),不到24小時(shí)就在線上為余女士解決了壓在心頭許久的煩心事。
據(jù)了解,茅箭區(qū)社保局在區(qū)政務(wù)大廳設(shè)置了“跨省通辦”窗口,梳理出省外21個(gè)、省內(nèi)40個(gè)高頻事項(xiàng)納入跨域通辦清單,今年以來已辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)300余件,讓更多企業(yè)群眾體驗(yàn)“遠(yuǎn)距離能辦事、少耗時(shí)快辦事、不操心辦成事”的滿足感。
下一步,茅箭區(qū)社保局將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,樹牢為民服務(wù)宗旨意識(shí),持續(xù)推進(jìn)社保服務(wù)“跨省通辦、跨域通辦”工作流程,不斷豐富“跨省通辦”辦理事項(xiàng),提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效,更好地滿足企業(yè)和群眾異地辦、就近辦的需求。
編輯:張正山