十堰廣電訊（全媒體記者 王逸雯 通訊員 唐有軍）隨著天氣轉(zhuǎn)暖，干洗服務(wù)行業(yè)成為消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)全市受理消費(fèi)者投訴情況分析，一季度受理服務(wù)類(lèi)投訴768件，其中洗滌行業(yè)類(lèi)投訴92件，占服務(wù)類(lèi)投訴總數(shù)的12%。

具體來(lái)看，大多消費(fèi)者投訴部分營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為降低成本，采取部分衣物干洗、部分水洗或完全水洗；有的衣物干洗后，掉色、串色、顏色不均、變形；有的高檔衣物干洗后嚴(yán)重磨損，甚至出現(xiàn)破洞；有的衣物干洗后飾品脫落、破損等。

為此，市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提醒：

1.謹(jǐn)慎選擇洗衣門(mén)店。盡量選擇場(chǎng)地規(guī)模大、設(shè)施完備、證照齊全、洗衣質(zhì)量可靠的正規(guī)干洗店。

2.完善服務(wù)手續(xù)。務(wù)必將自己的品牌、顏色、款式等交代清楚，認(rèn)真填寫(xiě)洗衣清單。

3.勿盲目辦理充值卡。一些洗衣門(mén)店，打著開(kāi)卡優(yōu)惠的誘人宣傳廣告，收費(fèi)明顯較低的，干洗技術(shù)和衛(wèi)生等方面都可能大打折扣。

4.簽訂服務(wù)合同。貴重的衣物盡量要求與店家簽訂洗衣合同，或者進(jìn)行保價(jià)服務(wù)，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，避免發(fā)生洗衣糾紛時(shí)，對(duì)購(gòu)衣價(jià)格爭(zhēng)論不休。

5.注意驗(yàn)收細(xì)節(jié)。取衣物時(shí)應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，仔細(xì)檢查衣物是否洗滌干凈，是否有出現(xiàn)瑕疵、縮水、損壞等問(wèn)題，有異議及時(shí)提出協(xié)商解決。

6.保留維權(quán)憑證。即使衣物已清洗完，也要保留店家相關(guān)的洗衣單據(jù)、名片等憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可作為證據(jù)進(jìn)行維權(quán)索賠。

編輯：陸興敏