下面這篇攻略送給即將乘車返程的你!
出發(fā)前,檢查下行李
有些在生活中常見的物品不能攜帶上火車,如酒精、兒童玩具槍、超過120毫升的壓力罐物品、超過20毫升的指甲油等。

出行前一定要仔細(xì)檢查行李,確認(rèn)是否有禁止或限制攜帶的物品,如果您無法確定是否違規(guī),可以在鐵路12306APP上查詢,也可撥打12306鐵路客服電話咨詢。


溫馨提示:
除導(dǎo)盲犬外,所有活體動(dòng)物都不可以攜帶上車!
忘帶身份證怎么辦?
匆匆趕到火車站發(fā)現(xiàn)身份證丟失或忘帶怎么辦?手把手教你申請(qǐng)電子臨時(shí)身份證明。

打開鐵路12306APP,點(diǎn)擊“更多”找到“溫馨服務(wù)”,再點(diǎn)擊“申請(qǐng)臨時(shí)身份證明”,如實(shí)填寫身份信息,進(jìn)行刷臉認(rèn)證,獲得一個(gè)二維碼,這就是你的“臨時(shí)身份證明”。



溫馨提示:
電子臨時(shí)乘車身份證明24小時(shí)內(nèi)有效,超過24小時(shí)需要重新申請(qǐng)辦理,每名旅客在一個(gè)自然月內(nèi)最多可申請(qǐng)3次。
沒趕上火車怎么辦?
如果因?yàn)檎`車等原因需要改變旅行計(jì)劃,您可以辦理一次車票改簽,改簽業(yè)務(wù)可以在車站指定窗口、自動(dòng)售票機(jī)或鐵路12306APP等途徑辦理。



溫馨提示:
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽后,如果您再次改變行程,可以按規(guī)定退票,但開車后改簽的車票不能退票。
中轉(zhuǎn)換乘前一定要知道!
需要中轉(zhuǎn)換乘的旅客下車后在站臺(tái)墻壁或地面,找到“便捷換乘”標(biāo)識(shí),跟著引導(dǎo)標(biāo)識(shí)進(jìn)入換乘通道,可從站臺(tái)直接到達(dá)候車區(qū)。

進(jìn)入便捷通道前,車站工作人員需要核驗(yàn)旅客換乘車票信息,請(qǐng)您提前準(zhǔn)備好購票時(shí)使用的有效身份證件。

溫馨提示:
如果您找不到相應(yīng)的標(biāo)識(shí),可以詢問站臺(tái)工作人員。受各地疫情影響,便捷換乘通道將會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整開啟時(shí)間。
東西落在火車上怎么辦?
如果您將行李物品遺落在列車上或車站里,您可以及時(shí)向鐵路工作人員反映,或者撥打鐵路12306服務(wù)電話,講清遺失物品的具體信息,鐵路部門會(huì)全力為您找尋。

另外,鐵路12306APP設(shè)有“遺失物品查找”服務(wù)功能,你按服務(wù)單內(nèi)容逐項(xiàng)填寫完整后,可隨時(shí)關(guān)注報(bào)失進(jìn)度查詢。

溫馨提示:
出門在外一定要看管好自己的行李物品,特別是貴重物品哦!
編輯:張紅艷