5月13日，中國銀行發(fā)布公告，信用卡專屬手機(jī)應(yīng)用程序“繽紛生活”將從7月1日起停止服務(wù)。此前，多家銀行也陸續(xù)宣布關(guān)停信用卡手機(jī)應(yīng)用程序。

銀行是不是在收縮信用卡服務(wù)？對持卡人有什么影響？

記者第一時間聯(lián)系了中國銀行，中行表示，關(guān)停信用卡手機(jī)應(yīng)用程序，不會影響客戶的使用和體驗，他們將原有的服務(wù)全部整合進(jìn)了中國銀行手機(jī)應(yīng)用里了。

部分同樣宣布關(guān)停信用卡手機(jī)應(yīng)用的銀行也表示，他們只是將手機(jī)端的應(yīng)用程序進(jìn)行了整合，讓用戶更方便地通過一個入口進(jìn)入，目標(biāo)是讓用戶更方便，不會因此降低信用卡的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

對此，業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，減少單獨的手機(jī)應(yīng)用程序有利于銀行降低運營成本，而更重要的是，將信用卡服務(wù)從獨立的手機(jī)應(yīng)用程序整合進(jìn)銀行的綜合應(yīng)用程序里，有利于客戶方便地在各類服務(wù)之間切換，更好地打通多種服務(wù)之間的聯(lián)系。

此前，部分銀行還停發(fā)了一些聯(lián)名信用卡、主題信用卡等。那么，銀行是不是在調(diào)整信用卡業(yè)務(wù)?

上海金融與發(fā)展實驗室副主任董希淼介紹，從信用卡業(yè)務(wù)來看，它正在從原來的跑馬圈地階段進(jìn)入到精耕細(xì)作的階段，銀行業(yè)的競爭已經(jīng)從增量競爭轉(zhuǎn)向存量博弈，銀行可能會更多服務(wù)好存量客戶群體，而不是繼續(xù)地擴(kuò)張。信用卡不只是一個金融工具，它會成為綜合的生活助手，融入生活的各類場景。

未來，各家銀行將更注重為現(xiàn)有客戶提供更多更精細(xì)的服務(wù)，而不再是追逐發(fā)卡量。

編輯：萬林