譚昆明為客戶挑選小龍蝦。(全媒體記者曾月 攝)

“3斤!我這就給您清洗好。”

5月8日上午，恩施高新區(qū)六角亭街道書院社區(qū)悅?cè)跒侈r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)人流如織，水產(chǎn)區(qū)經(jīng)營(yíng)戶譚昆明滿臉堆笑，麻利地接過顧客選好的小龍蝦，稱重、處理、清洗，忙得不亦樂乎。

整個(gè)上午，顧客一波接著一波，譚昆明幾乎沒閑著。但無論多忙，他總不忘擦一擦臺(tái)面、沖一沖地面、撿一撿垃圾。顧客來了，他臉上笑瞇瞇的，招呼聲格外洪亮。

這間50平方米的小店，雖然有些緊湊，但擺放有序、干凈整潔，和幾年前臟兮兮、滑溜溜的樣子比起來，簡(jiǎn)直是兩個(gè)樣。

2018年投用的悅?cè)跒侈r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，是周邊老百姓的“菜籃子”，也曾是臟亂差的“重災(zāi)區(qū)”——過道上堆滿了泡沫箱，電動(dòng)車亂接電線充電、占道違規(guī)經(jīng)營(yíng)等亂象屢見不鮮。其中，又屬水產(chǎn)區(qū)最臟、最亂，污水滿地流，腥臭味很遠(yuǎn)都能聞到。

2022年7月，書院社區(qū)啟動(dòng)悅?cè)跒侈r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治行動(dòng)。水產(chǎn)區(qū)，自然成了整治的重點(diǎn)。

“老譚，不忙的時(shí)候，把門口的垃圾清理一下?！?/p>

“做水產(chǎn)買賣，哪有不臟的?打掃了也是白費(fèi)功夫?！?/p>

面對(duì)社區(qū)工作人員第一次上門勸導(dǎo)，譚昆明立刻變臉，擺出一副冷面孔。

社區(qū)工作人員耐著性子講道理、講規(guī)矩，好話說盡，換來的都是敷衍和抵觸，只能灰頭土臉地離開。

譚昆明的執(zhí)拗，令社區(qū)工作人員很是頭疼。

“硬勸沒用，得以柔克剛?！敝菸睂贆C(jī)關(guān)工委駐書院社區(qū)基層治理工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王敦才說。

社區(qū)工作人員索性換了方法：卷起袖子，直接干活。大家隔三岔五來到老譚的水產(chǎn)店，把水產(chǎn)垃圾和污水一一清理掉。沒有說教與指責(zé)，只有實(shí)打?qū)嵉膸兔Α?/p>

看著這群人一遍遍為自己收拾爛攤子，性子耿直的譚昆明臉上掛不住了，紅了耳朵根。他嘴上不肯說軟話，行動(dòng)卻發(fā)生了改變。

沒顧客的時(shí)候，譚昆明會(huì)及時(shí)處理水產(chǎn)垃圾，把店鋪沖刷干凈。漸漸地，他改掉了亂扔亂倒的習(xí)慣。見到社區(qū)工作人員，也不再冷言冷語，而是露出招牌式的笑臉。

“沒想到，店里環(huán)境好了，顧客也多了起來。這幾天，光小龍蝦就能賣200多公斤。”談起環(huán)境改善帶來的好處，譚昆明的笑容更燦爛了。

一戶的改變，帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)。在譚昆明的帶動(dòng)下，水產(chǎn)區(qū)面貌煥然一新。

如今，市場(chǎng)還是那個(gè)熱鬧的市場(chǎng)，但占道亂象已然不見，大大小小的店鋪清清爽爽。一招“柔性治理”法，讓文明健康理念在商戶心中扎下了根。

編輯：李持