秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 劉銘 紀(jì)楓波）5月1日下午，市委副書記、市長余珂深入武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)，調(diào)研“五一”假期安全生產(chǎn)和景區(qū)服務(wù)保障工作，親切看望慰問堅(jiān)守崗位的一線勞動(dòng)者。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示精神和關(guān)于旅游發(fā)展的重要論述，認(rèn)真落實(shí)省委、省政府及市委部署要求，強(qiáng)化“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，守牢安全生產(chǎn)底線，優(yōu)化旅游服務(wù)供給，確保廣大市民和游客平安出游、歡樂過節(jié)。

武當(dāng)一夢演藝園區(qū)是以武當(dāng)文化為核心打造的沉浸式文旅綜合體，可提供“觀演+游購+食宿+娛樂”一站式服務(wù)。余珂實(shí)地察看園區(qū)運(yùn)營管理和安全防范措施落實(shí)情況。他指出，安全是企業(yè)的生命線，要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，常態(tài)化排查處置設(shè)備、消防、食品等各類安全隱患，強(qiáng)化應(yīng)急培訓(xùn)、設(shè)施運(yùn)維、人員疏導(dǎo)管控等各環(huán)節(jié)防控舉措，堅(jiān)決防范各類安全事故發(fā)生。要深度挖掘武當(dāng)文化內(nèi)涵，深化數(shù)字文旅融合，打造更多互動(dòng)性強(qiáng)、體驗(yàn)感佳的沉浸式場景，開發(fā)更多特色文創(chuàng)產(chǎn)品，推動(dòng)武當(dāng)文化通過多元載體走向全國、走向世界。

武當(dāng)山游客服務(wù)中心是景區(qū)核心服務(wù)窗口，主要承擔(dān)票務(wù)辦理、團(tuán)隊(duì)接待、旅游秩序維護(hù)等職能。余珂實(shí)地檢查票務(wù)服務(wù)、游客分流、應(yīng)急保障等工作，詳細(xì)了解游客高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)預(yù)案及服務(wù)力量配置等情況。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)守安全底線，優(yōu)化核心景點(diǎn)分時(shí)預(yù)約與流量調(diào)控，完善分流疏導(dǎo)與前端引導(dǎo)措施，確保游客高效通行、舒適游覽。要堅(jiān)持以游客為中心，優(yōu)化票務(wù)辦理、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)流程，健全接訴即辦閉環(huán)機(jī)制，努力提升服務(wù)保障質(zhì)效。要加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，規(guī)范商戶經(jīng)營行為，嚴(yán)查虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等亂象，以一流產(chǎn)品、一流服務(wù)、一流環(huán)境、一流秩序，全面提升游客體驗(yàn)與城市美譽(yù)度。

在武當(dāng)靈溪谷·云野帳篷客度假酒店，游客可沉浸式感受武當(dāng)文化、親近自然。余珂詳細(xì)了解酒店運(yùn)營管理、安全防控、服務(wù)保障等情況，仔細(xì)檢查消防設(shè)施、安全通道等細(xì)節(jié)。他強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)格落實(shí)消防安全、食品安全和安保巡查措施，規(guī)范住宿登記、食材采購等流程，筑牢游客安全防線；要立足生態(tài)優(yōu)勢，深度融合武當(dāng)文化與鄉(xiāng)村旅游元素，打造特色度假產(chǎn)品，為游客提供安全優(yōu)質(zhì)的度假環(huán)境，助力武當(dāng)山文旅產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。

市委副書記、武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)黨工委書記張澍，市委常委、副市長張捍聲參加調(diào)研。

編輯：董滿

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