在29日市場監(jiān)管總局召開的新聞發(fā)布會上,相關負責人表示,根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù),2025年,全國吃類商品網(wǎng)上零售額同比增長14.5%,與此同時,網(wǎng)售食品虛假宣傳、違法廣告等突出問題屢禁不止,消費者對此反映強烈,叫苦不迭。
1.食品安全總監(jiān)痛批“優(yōu)思益”等收割消費者
市場監(jiān)管總局食品安全總監(jiān)孫會川專門針對總臺曝光的涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳的“優(yōu)思益”保健品(詳情>>),以及虛假標注相關成分、打品牌“擦邊球”的同仁堂南極磷蝦油(詳情>>)等進行了點名批評。他指出,這都是近期翻車的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”,讓老百姓“舌尖上的期待”變成了“舌尖上的上當”。
這些產(chǎn)品的共同點就是,披著“高大上”的外衣,干著“下三爛”的勾當——針對公眾減肥、降壓、保健等需求,用營銷話術和虛假宣傳大肆“收割”消費者:
● 明明是普通食品,卻把功效吹得如同神藥;
● 明明是國內生產(chǎn),卻搖身一變成了“海外直郵”;
● 明明是摻雜使假,卻吹噓為“純天然、零添加”;
● 明明是“三無”作坊,卻靠刷單成了“金牌店鋪”。
正如網(wǎng)友所言,嘴里沒有幾句實話,心中毫無半點敬畏。
2.網(wǎng)絡食品銷售虛假宣傳 全鏈條“一鍋端”
針對網(wǎng)絡食品銷售虛假宣傳屢禁不止的問題,市場監(jiān)管總局在全國范圍內開展為期半年的專項整治行動。
目標是——把那些欺騙消費者、擾亂市場秩序的害群之馬揪出來,把背后的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條徹底斬斷。
打法是——線上盯著查、線下追著打、全鏈條一鍋端。不讓任何一個違法者心存僥幸,不讓任何一條違法鏈條漏網(wǎng)。
3.誰出問題誰負責 誰也別想跑
這次專項整治檢查對象涵蓋5類主體:
電商平臺、平臺內經(jīng)營者、營銷服務機構及人員、廣告活動主體、食品生產(chǎn)經(jīng)營者。
重點整治3類違法違規(guī)行為:
一是虛假宣傳行為,例如普通食品卻通過各種手段明示、暗示自己可以“治病、保健、防病”的;保健食品夸大功效、暗示自己可以“治病”的。
二是違法廣告行為,例如對食品的產(chǎn)地、成分、功能等胡編亂造、張冠李戴的,利用所謂“專家、學者、白大褂”站臺背書、誤導消費者的。
三是平臺機構違法行為,例如對于虛假宣傳放任不管,甚至縱容造假、配合忽悠的。
對于上述這些違法違規(guī)行為,都將從嚴從重查處。
孫會川表示,市場監(jiān)管部門要向全社會釋放一個鮮明的信號——決不讓消費者當“冤大頭”。
● 首先,平臺決不能當“甩手掌柜”,必須瞪大眼睛做好資質審查和內部管理;
● 其次,生產(chǎn)經(jīng)營者決不能當“局外人”,誰出的問題,誰就得負責,誰也別想跑;
● 另外,主播決不能當“工具人”,直播間不是“法外之地”,“短期合作”不是“免責金牌”,只要是在你的直播間說過的話、帶過的貨,都必須要負責任。
孫會川表示,“銷售主體多元、違法違規(guī)行為多樣”正是網(wǎng)絡食品銷售監(jiān)管的難點和堵點所在。在本次專項整治行動中,市場監(jiān)管部門將統(tǒng)籌全覆蓋監(jiān)管與靶向治理,力爭實現(xiàn)虛假宣傳“全鏈條一鍋端”。實現(xiàn)品類全覆蓋。堅持問題導向,既突出高風險品種,也覆蓋大宗品類,還包括跨境電商零售進口食品,實現(xiàn)前端抓準入規(guī)范,中端抓日常監(jiān)管,后端抓執(zhí)法稽查,確保問題處置到位、隱患消除徹底。
4.對明星帶貨等實施虛假宣傳 堅持一案多查
此次專項行動將落實嚴厲處罰。對主觀故意實施虛假宣傳違法行為,一律依法頂格處罰,對多次違法、屢教不改者,依法納入嚴重違法失信名單,讓違法企業(yè)付出沉重代價。
同時,堅決處罰到人。對違法行為負有直接責任的企業(yè)法定代表人、主要負責人、直接責任人,依法實施個人罰款和從業(yè)禁止。對明星帶貨、網(wǎng)絡主播、運營團隊等實施虛假宣傳的,堅持一案多查,依法追究法律責任。
對涉嫌生產(chǎn)銷售有毒有害食品、非法添加非食用物質等犯罪行為,依法移送公安機關,追究刑事責任。完善雙向移送機制,對重大案件實施聯(lián)合掛牌督辦。
5.網(wǎng)售保健食品明確劃出“三條高壓線”
記者今天在發(fā)布會上還了解到,保健食品直接關系到廣大人民群眾的身體健康,也關系到百姓的“錢袋子”。
市場監(jiān)管總局特殊食品司司長劉松濤表示,此次專項整治行動聚焦突出違法行為,針對保健食品,市場監(jiān)管總局也劃出“三條高壓線 ”:
一是嚴打“碰瓷療效”式虛假宣傳。重點查處故意混淆保健食品與藥品界限,明示或暗示產(chǎn)品具有“治病”“防癌”“替代藥物”等功效的行為。
二是嚴打“花樣忽悠”式營銷亂象。嚴厲查處利用所謂“專家”站臺、免費體檢旅游、會議講座等形式對保健食品實施欺詐性推銷,以及直播帶貨中的“劇本式”“演戲式”虛假營銷保健食品行為。
三是嚴打“甩手掌柜”式平臺責任缺失。壓緊壓實保健食品銷售平臺資質審核責任,對管理缺位、整改不力的平臺、經(jīng)營者及營銷人員依法從嚴處理。
(總臺央視記者 張萍 李晶晶)
編輯:萬林