2022年,北京的黃女士購買了一份重疾險,2025年她被確診癌癥,申請保險理賠卻遭到拒絕。
保險公司為什么會拒賠?拒賠的理由是什么?黃女士將保險公司告上法庭,近日,北京金融法院公開開庭審理此案。
2022年8月,黃女士想給患癌的母親購買一份保險,在與保險銷售人員溝通的過程中得知,母親已經(jīng)無法購買保險。保險銷售人員建議黃女士為自己購買一份保險,還指出有一些保險產(chǎn)品對家屬患癌會有限制條件,所以有針對性地向她推薦了一款產(chǎn)品。
在這名保險銷售人員的建議下,黃女士購買了這款保險產(chǎn)品,同時添加了重疾險的二次賠付,保費共19萬余元。
在購買保險兩年零五個月后,黃女士被醫(yī)院確診為肺腺癌。她找到保險銷售人員申請保險賠付,卻遲遲沒有得到回應(yīng)。兩個月后,黃女士收到了一張“理賠決定通知書”,上面明確寫著“拒賠”,而拒賠理由是“不構(gòu)成賠償條件”。

黃女士認(rèn)為保險公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定進(jìn)行理賠,便將保險公司告上法庭。
一審開庭時,黃女士才得知保險公司的拒賠理由是,黃女士沒有盡到如實告知義務(wù)。保險公司委托訴訟代理人表示,黃女士2022年8月投保,但2022年4月曾做過遺傳咨詢,“她在明知自己患癌風(fēng)險非常大的情況下投保,我們認(rèn)為她是故意的,這是我們拒賠的理由之一?!?/p>
另外,保險銷售人員與黃女士溝通時,僅僅得知黃女士的母親患癌,并不知道黃女士的外祖母也患癌。保險公司一方表示,黃女士存在故意隱瞞自己有家族遺傳病史的情況,影響了保險公司對于是否承?;蛘咛岣弑YM的判斷。
法院一審認(rèn)為,黃女士并不存在故意隱瞞的情形,未違反如實告知義務(wù),一審判決保險公司向黃女士支付理賠款50萬元,豁免后續(xù)保費且合同繼續(xù)有效。
保險公司一方不服判決,上訴至北京金融法院。3月13日,北京金融法院在金融街巡回審判點公開開庭審理此案。
保險公司在二審中堅持認(rèn)為,黃女士對于家族遺傳性腫瘤史的高風(fēng)險信息沒有如實申報,足以影響到保險公司是否同意承保的決策,黃女士應(yīng)當(dāng)主動告知保險銷售人員其母親、外婆均患有癌癥。
而黃女士覺得,保險合同中詢問的是“遺傳性疾病”,自己與母親和外婆所患癌癥并不是相同的病癥,不應(yīng)屬于遺傳性疾病。
法院二審認(rèn)為,黃女士購買保險時,電子投保單中詢問的內(nèi)容是“被保險人是否目前患有或曾患過下列癥狀、疾病或手術(shù)史”,其中列舉的“遺傳性疾病”而非詢問腫瘤家族史的情況。保險公司所主張的腫瘤家族史等同于遺傳性疾病,法院認(rèn)為不成立。
此外,黃女士在購買保險時,已經(jīng)明確告知保險銷售人員母親患癌,等同于保險公司已經(jīng)知情。因此,保險公司主張的黃女士未盡到如實告知義務(wù)不成立。
法官指出,判定投保人是否盡到了如實告知義務(wù),應(yīng)當(dāng)依據(jù)投保人在投保時是否如實回答保險公司的詢問事項來判定。保險公司如果要詢問投保人相應(yīng)的事項,務(wù)必明確詢問,比如家族直系血親幾代以內(nèi)曾患有什么疾病,讓投保人明確了解保險公司詢問的意圖,而不能期待投保人主動告知自己的情況。
法院二審作出判決,駁回上訴,維持原判。保險公司最終依照合同,向黃女士支付理賠款50萬元。
編輯:陸興敏