在荊門(mén)市東寶區(qū)龍泉街道，居民們最近有了新的“聚集地”。它不是氣派的辦公大樓，也不是設(shè)施齊全的活動(dòng)中心，而是樹(shù)蔭下的幾張板凳、庭院里的幾個(gè)石墩，甚至是社區(qū)工作人員蹲守樓下的“移動(dòng)辦公桌”?！耙郧吧鐓^(qū)事務(wù)聽(tīng)安排，現(xiàn)在搬個(gè)板凳就能說(shuō)話(huà)，難題真能解決!”在龍泉社區(qū)刨花板廠(chǎng)的紅色議事點(diǎn)，居民們正熱火朝天地討論著小區(qū)提檔升級(jí)的方案。這種被稱(chēng)為“微議事”的治理模式，沒(méi)有復(fù)雜的流程，卻憑著扎根煙火氣的實(shí)在勁兒，正以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式，在東寶區(qū)織起一張細(xì)密的民生服務(wù)網(wǎng)，讓基層治理充滿(mǎn)了溫度。

“美在刨花板”小區(qū)提檔升級(jí)議事會(huì)。通訊員 供圖

龍泉街道深諳居民“怕跑腿、怕沒(méi)人聽(tīng)”的顧慮，直接將議事臺(tái)搬到了家門(mén)口。金蝦河社區(qū)的“移動(dòng)辦公桌”最接地氣，工作人員帶著紙筆蹲守樓下，居民隨口一提的水管漏水、車(chē)位協(xié)調(diào)等訴求，當(dāng)場(chǎng)記錄在案，限時(shí)反饋解決，僅半年時(shí)間就解決了15件民生難事。白云樓社區(qū)則更加貼心，專(zhuān)門(mén)為老年人設(shè)立了“銀發(fā)議事席位”，長(zhǎng)輩們擔(dān)心的老舊小區(qū)坡道太陡、扶手太少的問(wèn)題，在議事時(shí)一經(jīng)提出，社區(qū)便逐一勘察落實(shí)，連老年大學(xué)都添置了適老化座椅，讓“家門(mén)口的幸福學(xué)堂”越辦越暖。無(wú)論是龍山社區(qū)樹(shù)蔭下的“板凳會(huì)”，還是南門(mén)社區(qū)庭院里的“比鄰小院”，形式雖簡(jiǎn)，核心卻只有一個(gè)——讓群眾的事群眾說(shuō)了算。

專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)。通訊員 供圖

議事不是“一議了之”，關(guān)鍵在于“議而有決、決而有行”。龍泉街道在實(shí)踐中摸索出了一套行之有效的運(yùn)行機(jī)制，確保每一次討論都不落空。北門(mén)社區(qū)嚴(yán)格遵循“征集議題—調(diào)研準(zhǔn)備—協(xié)商討論—表決總結(jié)—結(jié)果落實(shí)—公示反饋”的六步工作法，形成完整工作閉環(huán)，針對(duì)金地廣場(chǎng)空調(diào)外機(jī)隔網(wǎng)的安全隱患，依托“小院議事”平臺(tái)召開(kāi)專(zhuān)題議事會(huì)，最終通過(guò)民主協(xié)商敲定拆除方案，筑牢了居民的安全防線(xiàn)。面對(duì)小區(qū)管網(wǎng)老化、綠化缺失等復(fù)雜問(wèn)題，南臺(tái)社區(qū)探索出“快速響應(yīng)—民主協(xié)商—多方聯(lián)動(dòng)—共擔(dān)共治”的路徑，召集居民代表、物業(yè)、施工單位共同會(huì)商，明確分工與時(shí)限，高效破解跨群體、跨部門(mén)的治理難題。再加上“群眾評(píng)議團(tuán)”全程盯著落實(shí)進(jìn)度，以及參與議事可積分兌換生活用品的激勵(lì)機(jī)制，讓每一次討論都擲地有聲、不走過(guò)場(chǎng)。

如今的龍泉街道，變化就藏在居民的笑容里?！拔⒆h事”帶來(lái)的不僅是居住環(huán)境的改善，更是鄰里關(guān)系的重塑和居民身份的轉(zhuǎn)變。白龍社區(qū)的陪讀媽媽劉女士曾覺(jué)得自己是個(gè)“局外人”，通過(guò)社區(qū)互助會(huì)，她在議事中提出增設(shè)課后托管點(diǎn)位的建議，不僅解決了自己的燃眉之急，還主動(dòng)加入了社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)：“現(xiàn)在我感覺(jué)自己真正融入了這個(gè)社區(qū)，能為這里出份力，特別有成就感?！兵P臺(tái)社區(qū)的陳阿姨也感慨道：“大家的事大家商量著辦，不僅問(wèn)題解決得更合心意，鄰里關(guān)系也變得更和睦了?，F(xiàn)在看到小區(qū)哪里有問(wèn)題，我們都會(huì)主動(dòng)提出來(lái)，一起想辦法解決?！痹凇叭裏o(wú)”小區(qū)整治中，退休居民主動(dòng)牽頭，清理雜物、規(guī)劃車(chē)位;天鵝池社區(qū)的居民共議后，小廣場(chǎng)添了休閑設(shè)施，成了大家茶余飯后的好去處。

荊門(mén)市東寶區(qū)的“微議事”，沒(méi)有驚天動(dòng)地的舉措，有的只是家常式的商量，對(duì)事情實(shí)打?qū)嵉慕鉀Q。它用最樸素的方式，讓居民從社區(qū)治理的“旁觀(guān)者”真正變成了“主人翁”，讓基層治理在一次次的共商共議中，變得更有溫度、更合民心。

編輯：董滿(mǎn)