秦楚風(fēng)訊 (十堰融媒記者 潘世新 通訊員 李爽 邵志娟）為切實保障廣大消費者節(jié)日期間合法權(quán)益，十堰市市場監(jiān)管局聯(lián)合市消費者委員會近日正式發(fā)布2026年春節(jié)消費指南，從年貨采購、餐飲消費、網(wǎng)絡(luò)購物、春節(jié)出游四大場景，為市民提供全方位消費指引，并明確維權(quán)途徑。

年貨采購：理性消費警惕陷阱守安全

年貨采購環(huán)節(jié)，十堰市市場監(jiān)管局建議消費者優(yōu)先選擇證照齊全的正規(guī)商超、農(nóng)貿(mào)市場或品牌專賣店;網(wǎng)購置辦年貨時，需留意店鋪是否公示營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行政許可信息，確保購物渠道合法安全。購買商品時，要仔細核查食品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分表及儲存條件，散裝食品需關(guān)注容器密閉性、是否覆蓋保鮮膜，堅決抵制無廠名、廠址、標簽的“三無”產(chǎn)品。

面對各類“豪華禮盒”，消費者需保持理性，警惕虛高定價，仔細研讀促銷規(guī)則，明確使用條件與期限，防范“先漲價后降價”等虛假折扣陷阱。辦理美容、健身等預(yù)付卡時，務(wù)必與商家簽訂書面合同，明確使用期限、退款條件等關(guān)鍵條款;老年消費者需格外警惕保健食品“醫(yī)療功效”不實宣傳，遠離“免費講座”“禮品贈送”等營銷陷阱，同時踐行綠色消費理念，主動拒絕過度包裝禮品，選購保健食品時需認準產(chǎn)品包裝上的“藍帽子”標志及批準文號。

餐飲消費：明辨資質(zhì)健康節(jié)儉兩不誤

節(jié)日餐飲消費需重點關(guān)注安全與透明，外出就餐或預(yù)訂年夜飯時，消費者應(yīng)優(yōu)先選擇證照齊全、實施“明廚亮灶”的餐飲單位。“明廚亮灶”需公開廚房環(huán)境衛(wèi)生、冷食類食品加工等重點內(nèi)容，消費者可通過透明玻璃窗查看后廚情況，或核對店內(nèi)公示的“食品安全承諾牌”及監(jiān)管信息以確認商家資質(zhì)。

預(yù)訂年夜飯時，需提前與商家明確菜單內(nèi)容、菜品價格、服務(wù)費、最低消費標準及定金退還政策等細節(jié)，建議簽訂書面協(xié)議，確保消費透明可控;餐飲單位需按規(guī)定對年夜飯進行備案、留樣，落實食品安全主體責(zé)任。用餐時踐行“光盤行動”，按需點餐，剩菜打包后及時冷藏，再次食用前徹底加熱;倡導(dǎo)使用公筷公勺，降低交叉感染風(fēng)險。

網(wǎng)絡(luò)訂餐需優(yōu)先選擇近距離商家，收到餐品后核查包裝完好度及餐品溫度，謹慎購買涼菜、生食、冷加工糕點等高風(fēng)險食品，保障飲食安全。

網(wǎng)絡(luò)購物：筑牢防線留存證據(jù)防糾紛

春節(jié)期間線上消費需求激增，十堰市市場監(jiān)管局提醒消費者，網(wǎng)購需選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)電商平臺，仔細核查店鋪營業(yè)執(zhí)照及行業(yè)許可;參與直播購物時，需核實主播及機構(gòu)資質(zhì)，避開無備案個人社交賬號、臨時彈窗鏈接等非正規(guī)渠道，切勿脫離平臺交易，全程使用平臺內(nèi)置支付工具，杜絕私下轉(zhuǎn)賬、添加微信交易，防范資金風(fēng)險。

面對“限時秒殺”等促銷活動，需保持冷靜，可通過比價工具核實商品歷史價格，不輕信食品具有治療效果等虛假承諾;購買食品、化妝品等重點品類時，可要求商家出示檢測報告，確認正品后再付款。交易全程需留存商品宣傳截圖、直播錄屏、訂單詳情、支付憑證及物流信息等證據(jù)，簽收商品時當場查驗，易碎、貴重商品建議全程錄像，發(fā)現(xiàn)破損可拒收并拍照存證，為后續(xù)維權(quán)提供支撐。

春節(jié)出游：謹慎規(guī)劃嚴守安全不松懈

春節(jié)出游需提前做好規(guī)劃。跟團旅游應(yīng)選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)旅行社，簽訂書面合同，明確行程安排、費用明細、退改政策及違約責(zé)任，警惕“低價團”“購物團”暗藏的強制購物、擅自加價風(fēng)險。通過正規(guī)平臺預(yù)訂酒店、門票時，提前確認房型、入住時間及團購券使用規(guī)則，避免糾紛。

在景區(qū)就餐購物時，留意商品計價單位，對未明碼標價行為及時留存證據(jù)。乘坐大型游樂設(shè)施前，務(wù)必查看入口處張貼的有效《特種設(shè)備使用標志》，確認標志在有效期內(nèi)，仔細閱讀安全須知并聽從工作人員指揮;家長需全程看護兒童，確保其正確使用安全帶、安全壓杠等防護裝置，設(shè)備運行時切勿將身體部位伸出艙外，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常立即向工作人員報告，切勿擅自操作。

維權(quán)指引：留存憑證依法維權(quán)有途徑

十堰市市場監(jiān)管局強調(diào)，消費者在春節(jié)消費全過程中，應(yīng)主動向商家索取并妥善保管合同、發(fā)票、支付記錄等關(guān)鍵憑證，此類材料是依法維權(quán)的重要依據(jù)。若發(fā)生消費糾紛，首先與商家或平臺友好協(xié)商;協(xié)商不成的，可通過“全國消協(xié)智慧315平臺”向消協(xié)組織投訴，涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域的糾紛，可通過“全國12315平臺”(App、微信公眾號、小程序)或撥打12345、12315熱線投訴。

據(jù)悉，12315熱線春節(jié)期間正常受理投訴，實行24小時值守，相關(guān)部門組建應(yīng)急處置隊伍，對需現(xiàn)場處理的案件快速響應(yīng)、當場處結(jié)，全力保障消費者合法權(quán)益，讓市民在安心消費中感受新春年味。

編輯：董滿