近日，湖北銀行十堰張灣支行，一名八旬老人獨(dú)自走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，要求取出40余萬元存款。這本是一次尋常的業(yè)務(wù)咨詢，卻讓大堂經(jīng)理瞬間警覺。

“錢款有用處?！泵鎸?duì)詢問，老人起初含糊其詞。再三追問下，才改口說要“借錢給外省親戚操辦婚禮”。但老人眼神躲閃、語氣緊張的狀態(tài)，與正常取款客戶截然不同。這些異常細(xì)節(jié)沒有逃過工作人員的眼睛。

大堂經(jīng)理一邊以“大額取款需提前預(yù)約”為由穩(wěn)住老人，一邊迅速將情況上報(bào)。會(huì)計(jì)主管趕到后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：安排員工與老人拉家常了解實(shí)情，同時(shí)聯(lián)系轄區(qū)漢江路派出所和銀河社區(qū)，警銀社三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制即刻運(yùn)轉(zhuǎn)。警方多次致電老人告知詐騙風(fēng)險(xiǎn)，勸說他返回家中。然而老人已被深度洗腦，對(duì)“涉案”“安全賬戶”等詐騙話術(shù)深信不疑，對(duì)眾人的勸說十分抵觸。

關(guān)鍵時(shí)刻，銀行聯(lián)系上了老人在上海的女兒。真相終于水落石出：原來老人接到自稱“上海警方”的電話，被威脅要將存款轉(zhuǎn)入“安全賬戶”，否則將被“拘留”。騙子甚至教他編造“借錢辦婚禮”的借口應(yīng)對(duì)銀行詢問，還指使他購買新手機(jī)單線聯(lián)系。

銀行工作人員配合民警，陪同老人辦理了賬戶臨時(shí)保護(hù)性凍結(jié)。經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的合力勸說，老人終于醒悟。次日，其女兒從上海趕回，在銀行協(xié)助下確認(rèn)40余萬元養(yǎng)老錢分文未損。

這起事件是典型的“冒充公檢法”詐騙。騙子利用老人的恐懼心理，編造借口應(yīng)對(duì)銀行核查。好在銀行工作人員警惕性高，處理及時(shí)，和多部門協(xié)作有效，才避免了損失。

湖北銀行提醒用戶，遇到可疑情況，一定要和家人商量，或直接撥打110核實(shí)，千萬不要輕易向陌生賬戶匯款。（楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?劉閃 實(shí)習(xí)生 劉佳妮 常遠(yuǎn)）

編輯：陳琦