近日,湖北銀行十堰張灣支行,一名八旬老人獨(dú)自走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),要求取出40余萬(wàn)元存款。這本是一次尋常的業(yè)務(wù)咨詢(xún),卻讓大堂經(jīng)理瞬間警覺(jué)。
“錢(qián)款有用處?!泵鎸?duì)詢(xún)問(wèn),老人起初含糊其詞。再三追問(wèn)下,才改口說(shuō)要“借錢(qián)給外省親戚操辦婚禮”。但老人眼神躲閃、語(yǔ)氣緊張的狀態(tài),與正常取款客戶截然不同。這些異常細(xì)節(jié)沒(méi)有逃過(guò)工作人員的眼睛。
大堂經(jīng)理一邊以“大額取款需提前預(yù)約”為由穩(wěn)住老人,一邊迅速將情況上報(bào)。會(huì)計(jì)主管趕到后,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案:安排員工與老人拉家常了解實(shí)情,同時(shí)聯(lián)系轄區(qū)漢江路派出所和銀河社區(qū),警銀社三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制即刻運(yùn)轉(zhuǎn)。警方多次致電老人告知詐騙風(fēng)險(xiǎn),勸說(shuō)他返回家中。然而老人已被深度洗腦,對(duì)“涉案”“安全賬戶”等詐騙話術(shù)深信不疑,對(duì)眾人的勸說(shuō)十分抵觸。
關(guān)鍵時(shí)刻,銀行聯(lián)系上了老人在上海的女兒。真相終于水落石出:原來(lái)老人接到自稱(chēng)“上海警方”的電話,被威脅要將存款轉(zhuǎn)入“安全賬戶”,否則將被“拘留”。騙子甚至教他編造“借錢(qián)辦婚禮”的借口應(yīng)對(duì)銀行詢(xún)問(wèn),還指使他購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)單線聯(lián)系。
銀行工作人員配合民警,陪同老人辦理了賬戶臨時(shí)保護(hù)性?xún)鼋Y(jié)。經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的合力勸說(shuō),老人終于醒悟。次日,其女兒從上海趕回,在銀行協(xié)助下確認(rèn)40余萬(wàn)元養(yǎng)老錢(qián)分文未損。
這起事件是典型的“冒充公檢法”詐騙。騙子利用老人的恐懼心理,編造借口應(yīng)對(duì)銀行核查。好在銀行工作人員警惕性高,處理及時(shí),和多部門(mén)協(xié)作有效,才避免了損失。
湖北銀行提醒用戶,遇到可疑情況,一定要和家人商量,或直接撥打110核實(shí),千萬(wàn)不要輕易向陌生賬戶匯款。(楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?劉閃 實(shí)習(xí)生 劉佳妮 常遠(yuǎn))
編輯:陳琦