秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 韓玉硯）“補(bǔ)償款24.2萬元已經(jīng)全部到位，多虧了‘娘家人’幫忙。”12月4日，在一起工傷事故中被鑒定為九級(jí)傷殘的黃某，將一面錦旗贈(zèng)送給十堰市總工會(huì)，表達(dá)感謝之情。

2025年1月，56歲的黃某在十堰一家鑄造公司車間工作時(shí)，因地面濕滑不慎摔倒，導(dǎo)致右膝多處韌帶斷裂及骨折，傷情嚴(yán)重。經(jīng)認(rèn)定，其受傷屬于工傷，傷殘等級(jí)鑒定為九級(jí)。

然而，在后續(xù)賠償協(xié)商中，黃某依據(jù)法規(guī)核算的賠償金額與用人單位愿意支付的數(shù)額存在顯著差距，雙方多次溝通無果，一度準(zhǔn)備對(duì)簿公堂。

就在黃某深感無助之際，他想起曾求助過的十堰市總工會(huì)職工服務(wù)中心。工會(huì)工作人員劉修康了解情況后，迅速啟動(dòng)“工會(huì)+人社”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，將案件引入工作室進(jìn)行正式調(diào)解。

面對(duì)雙方僵持不下的局面，市總工會(huì)與人社部門調(diào)解員協(xié)同配合，扮演“專業(yè)計(jì)算器”與“情感黏合劑”的雙重角色。一方面，他們嚴(yán)格依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī)，逐項(xiàng)核算法定待遇，明確工傷保險(xiǎn)基金與用人單位各自承擔(dān)的部分；另一方面，運(yùn)用“背對(duì)背”調(diào)解等方式，耐心傾聽雙方訴求，既體諒職工因傷致困的經(jīng)濟(jì)壓力與焦慮，也理解企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，引導(dǎo)雙方換位思考。

最終，雙方達(dá)成協(xié)議：由用人單位一次性支付黃某11.5萬元，雙方共同配合申領(lǐng)應(yīng)由工傷保險(xiǎn)基金支付的一次性傷殘補(bǔ)助金和醫(yī)療補(bǔ)助金等約12.7萬元。11月9日，黃某與用人單位代表在調(diào)解協(xié)議上鄭重簽字，一場(chǎng)持續(xù)數(shù)月的工傷賠償糾紛得以圓滿解決。

市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本案是我市深化“工會(huì)+人社”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制建設(shè)的成功縮影。它不僅有效避免了當(dāng)事人陷入漫長(zhǎng)的仲裁訴訟程序，節(jié)約了司法行政資源，更將矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

編輯：張紅艷