外賣騎士超時(shí)免罰迎來新進(jìn)展。據(jù)淘寶閃購(gòu)日前消息,在前期推行的基礎(chǔ)上,淘寶閃購(gòu)取消超時(shí)扣款將在12月3日擴(kuò)大覆蓋到60城,包括北京、杭州、廣州、武漢、成都、廈門、西安、石家莊、呼和浩特、長(zhǎng)春、 沈陽(yáng) 、大連等城市,年底前將覆蓋全國(guó)直營(yíng)城市。
在新規(guī)則下,騎士不再因配送超時(shí)被扣款,而是依托服務(wù)分體系實(shí)現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”。騎士初始服務(wù)分為70分,按時(shí)履約、無違規(guī)行為可獲得加分,服務(wù)分高于75分還可領(lǐng)取額外獎(jiǎng)勵(lì);若出現(xiàn)超時(shí)送達(dá),一次最多扣除2分,不影響基本收入。
有騎士表示,新機(jī)制緩解了因突發(fā)情況導(dǎo)致的送單壓力,配送更從容,收入也更穩(wěn)定。
除取消超時(shí)扣款之外,淘寶閃購(gòu)還推出系列組合舉措,包括推出“碰一下”進(jìn)門服務(wù),與全國(guó)物業(yè)及支付寶合作,優(yōu)化社區(qū)通行;通過派單優(yōu)化,持續(xù)完善提高順路率,目前騎士順路合單率已經(jīng)達(dá)到了90%以上,讓騎士同樣路程更多收入;升級(jí)防疲勞規(guī)則,對(duì)跑單時(shí)間較長(zhǎng)的騎士進(jìn)行休息提醒,優(yōu)化“強(qiáng)制下線”功能;在推出“實(shí)時(shí)紅綠燈功能”的騎士導(dǎo)航服務(wù)外,還在多個(gè)城市加大投入安全激勵(lì),安全排名前列的騎士可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),正向激勵(lì)安全出行。
淘寶閃購(gòu)城市騎士保障相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望通過每一項(xiàng)具體舉措,積極推動(dòng)城市騎士這一職業(yè)向有技能認(rèn)證、有成長(zhǎng)發(fā)展、有社會(huì)保障、有職業(yè)尊嚴(yán)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)崗位邁進(jìn),讓大家在這個(gè)崗位上獲得更好的發(fā)展和回報(bào)。
(來源:湖北發(fā)布、大象新聞)
編輯:陳琦