十堰廣電訊（全媒體記者 葉旭升 張淼 通訊員 王慧龍 ） 6月26日至27日，十堰市市場監(jiān)管局在鄖陽區(qū)舉辦了2025年度藥械化抽檢及投訴舉報處置工作專題培訓，為基層一線監(jiān)管執(zhí)法人員賦能充電，切實提升基層監(jiān)管人員專業(yè)素養(yǎng)與實戰(zhàn)能力，筑牢藥品、醫(yī)療器械、化妝品監(jiān)管安全防線。

專家授課，精準賦能。省藥監(jiān)局專家圍繞藥械化抽檢法律法規(guī)依據、抽樣程序規(guī)范、重點品種識別、檢驗報告解讀及不合格產品核查處置全鏈條要求，進行了系統(tǒng)梳理和深入解讀。針對當前投訴舉報熱點難點，專家們結合大量真實案例，詳細剖析了投訴舉報受理標準、調查取證技巧、處置流程時限、回復溝通要點以及風險研判方法，內容詳實，操作性強，為參訓人員提供了清晰的監(jiān)管路徑和工作規(guī)范。

聚焦難點，現場破題。培訓特別設置了“現場問診”環(huán)節(jié)，成為最大亮點。來自基層市場監(jiān)管所的一線執(zhí)法人員踴躍提問，就日常監(jiān)管中遇到的抽檢計劃制定、網絡銷售產品抽樣技巧、投訴舉報中職業(yè)索賠人應對、復雜案件證據固定等“疑難雜癥”尋求破解之道。省局專家憑借深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經驗，逐一進行“把脈開方”，提供了兼具原則性和靈活性的解決方案及政策依據，現場互動頻繁，討論熱烈，有效疏通了監(jiān)管堵點。

立足實戰(zhàn)，守護民生。藥械化安全直接關系群眾生命健康和切身利益，責任重于泰山。參會監(jiān)管人員明確表示要深刻領會培訓內容，將專家傳授的知識與方法內化于心、外化于行，轉化為守護安全的真本領，聚焦高風險產品，不斷提升抽檢的靶向性和投訴舉報處置的規(guī)范性、有效性。對抽檢不合格產品及群眾反映強烈的問題，做到快速響應、依法嚴查、閉環(huán)處置，切實消除安全隱患。

本次培訓緊貼一線需求，內容扎實，有效提升了監(jiān)管隊伍的專業(yè)化水平。市市場監(jiān)管局將以此次培訓為新的起點，持續(xù)深化能力建設，全力守護好人民群眾用藥用械用妝安全底線，為構建安全、放心、健康的消費環(huán)境貢獻堅實的市場監(jiān)管力量。

編輯：陳琦

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