十堰廣電訊（通訊員 郭龍 王艷凌）在 “3·15 消費者權(quán)益保護(hù)日” 來臨之際，竹山縣司法局迅速行動，全方位、多舉措開展系列活動，旨在為廣大消費者撐起法治保護(hù)傘，助力他們有效識別消費陷阱，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

多元宣傳，營造濃厚法治氛圍。竹山縣法律援助中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所緊密聯(lián)動，打出一套創(chuàng)新宣傳 “組合拳”。利用辦公區(qū) LED 顯示屏滾動播放簡潔明了、朗朗上口的法治宣傳標(biāo)語，時刻提醒群眾關(guān)注消費權(quán)益保護(hù)。工作人員還抓住入戶走訪的契機(jī)，挨家挨戶發(fā)放精心制作的宣傳手冊。他們以拉家常的方式，耐心傾聽群眾在消費過程中遇到的難題，結(jié)合實際案例，深入淺出地講解如何運用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。同時，充分借助新媒體平臺的強大傳播力，在 “法治竹山” 抖音號定期發(fā)布典型案例講解短視頻。這些視頻以真實案例為藍(lán)本，搭配權(quán)威解讀和動畫演示，極大地拓展了消費維權(quán)法治宣傳的覆蓋面和影響力。

專業(yè)支撐，精準(zhǔn)解答法律疑惑。為了給群眾提供更加便捷、專業(yè)的法律服務(wù)，竹山縣司法局在法律援助中心專門設(shè)立了 “消費權(quán)益保護(hù)” 窗口。該窗口由一批經(jīng)驗豐富、擅長處理消費矛盾糾紛的資深執(zhí)業(yè)律師輪流坐班。前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，律師們始終保持著高度的熱情和專業(yè)的態(tài)度，認(rèn)真傾聽每一位咨詢者的訴求，憑借扎實的法律知識和豐富的實踐經(jīng)驗，為他們詳細(xì)解答各類法律疑問，提供切實可行的法律建議和維權(quán)方案。此外，律師們還毫無保留地分享各種防范消費陷阱的實用妙招，如如何辨別商品真?zhèn)巍⒆R破虛假廣告套路、簽訂規(guī)范消費合同等，幫助群眾增強自我保護(hù)意識和能力，從源頭上減少消費糾紛的發(fā)生。

強化監(jiān)督，保障執(zhí)法公正規(guī)范。竹山縣司法局充分發(fā)揮行政執(zhí)法監(jiān)督職能，將與消費糾紛相關(guān)的執(zhí)法領(lǐng)域作為重點監(jiān)督對象。針對市場監(jiān)管、商務(wù)等行政執(zhí)法機(jī)關(guān)辦理的消費維權(quán)執(zhí)法案件，司法局主動介入，建立全程跟蹤監(jiān)督機(jī)制。通過定期查閱執(zhí)法卷宗、參與案件研討、回訪投訴舉報人等方式，及時了解案件辦理進(jìn)展情況，對執(zhí)法過程中存在的程序不規(guī)范、證據(jù)不充分、適用法律不準(zhǔn)確等問題，及時提出整改意見和建議，督促執(zhí)法機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法履職，確保每一起消費維權(quán)執(zhí)法案件都經(jīng)得起法律和時間的檢驗。這種強化執(zhí)法監(jiān)督的舉措，不僅提升了行政執(zhí)法的質(zhì)量和公信力，也為消費者權(quán)益保護(hù)提供了更加堅實的執(zhí)法保障。

消費權(quán)益保護(hù)關(guān)乎人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到群眾的 “錢袋子” 是否安全。竹山縣司法局將以此次 “3·15” 活動為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化工作作風(fēng)，不斷提升服務(wù)能力和水平，匯聚法治宣傳、法律援助、執(zhí)法監(jiān)督等多方力量，織密織牢消費者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)，為營造安全放心的消費環(huán)境貢獻(xiàn)司法智慧和力量。 

編輯：張紅艷