十堰廣電訊(通訊員 周容翼 龔瑩瑩)“非常感謝,真沒想到你們會(huì)上門辦理貸款,幫我們解決了大難題!”2月20日,市民劉先生對(duì)主動(dòng)上門服務(wù)的十堰住房公積金中心武當(dāng)山辦事處工作人員暖心服務(wù)贊不絕口。

2月19日下午,市民劉先生在武當(dāng)山公積金業(yè)務(wù)大廳辦理了購(gòu)房提取后,告知工作人員還想辦理貸款業(yè)務(wù)。但是妻子在家坐月子不能出門,自己三天后又要去新疆工作,非常著急。工作人員了解情況后,告訴劉先生不要著急,如果方便,會(huì)安排專人上門辦理貸款。
20日上午,該辦事處工作人員準(zhǔn)備好需要簽署的合同資料、印泥,按照約定時(shí)間來(lái)到劉先生家里。核算貸款金額、教填資料、簽字、拍照,短短時(shí)間內(nèi),工作人員就順利幫助劉先生完成了貸款業(yè)務(wù),讓劉先生和妻子倍感溫暖。
據(jù)了解,為提升公積金業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)辦理效率,長(zhǎng)期以來(lái),無(wú)論是提取公積金、查詢賬戶信息,還是咨詢相關(guān)政策,只要群眾有需求,武當(dāng)山辦事處工作人員都會(huì)第一時(shí)間響應(yīng),積極為群眾提供細(xì)致周到的服務(wù)。今后,該辦事處將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)至上”的理念,積極推行預(yù)約服務(wù)、容缺受理、延時(shí)服務(wù)等一系列便民舉措,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,讓更多群眾享受到住房公積金制度帶來(lái)的實(shí)惠和便利。
編輯:尹杉杉