十堰廣電訊（全媒體記者 徐靜 通訊員 常斌）近期，新聞專欄《局長(zhǎng)說(shuō)政策》，邀請(qǐng)十堰市衛(wèi)健委負(fù)責(zé)人就改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)“十項(xiàng)”措施進(jìn)行了政策解讀（相關(guān)鏈接：局長(zhǎng)說(shuō)政策丨市衛(wèi)健委解讀改善就醫(yī)體驗(yàn)十項(xiàng)措施）。政策實(shí)施以來(lái)，群眾目前就醫(yī)體驗(yàn)如何？一起來(lái)關(guān)注。

近日，市民蔣女士因?yàn)樯眢w不適急需就診，在太和醫(yī)院門(mén)前排隊(duì)等候時(shí)看到“免費(fèi)代泊服務(wù)”的提示牌后，便找到安保人員幫她停車(chē)。

為積極有效化解停車(chē)難，不斷改善服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)感受，太和醫(yī)院于2017年在全市率先推出，為急診就醫(yī)、身體不便者提供免費(fèi)代泊車(chē)服務(wù)，并通過(guò)執(zhí)法記錄儀對(duì)免費(fèi)代泊車(chē)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督。

市太和醫(yī)院安全保衛(wèi)部劉哲一介紹，截至目前，太和醫(yī)院代泊服務(wù)已累計(jì)服務(wù)超10萬(wàn)人次，免除了就診患者找車(chē)位的煩惱，節(jié)省了時(shí)間，提高了就診效率。

從今年6月起，全市二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展免費(fèi)代泊車(chē)服務(wù)，為急診就醫(yī)、身體不便者提供免費(fèi)代泊車(chē)、預(yù)留專用車(chē)位、引導(dǎo)停車(chē)等便利停車(chē)服務(wù)，讓群眾入院就醫(yī)更方便、更快捷。

除了入院更快捷外，十堰還在全省首創(chuàng)推出“一號(hào)管三天”舉措，讓群眾復(fù)診更方便。前不久，市民李女士因咳嗽到人民醫(yī)院就診，當(dāng)天檢查結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)，第二天拿到檢查結(jié)果后就直接復(fù)診，無(wú)需重新掛號(hào)排隊(duì)。

“一次掛號(hào)管三天”措施是在患者首次就診后，72小時(shí)之內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別，再掛相同科室的專家門(mén)診和普通門(mén)診均免費(fèi)。

市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任曹洪說(shuō)，7月份醫(yī)院實(shí)行此政策以來(lái)，約有610名患者享受到了政策福利。

“一次掛號(hào)管三天”措施推行以來(lái)，全市36家二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)共惠及患者7萬(wàn)余人次，免繳掛號(hào)費(fèi)42萬(wàn)余元。

此外，我市衛(wèi)健部門(mén)還著力推動(dòng)醫(yī)院檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)、急危重癥院前院內(nèi)急救直通車(chē)、疑難危重患者多學(xué)科會(huì)診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)延伸等十項(xiàng)服務(wù)舉措，持續(xù)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

市衛(wèi)健委醫(yī)政和醫(yī)藥科科長(zhǎng)謝雪介紹，自首批數(shù)智病理化服務(wù)試點(diǎn)醫(yī)院建設(shè)完成以來(lái)，累計(jì)發(fā)起遠(yuǎn)程病理會(huì)診324例，為群眾節(jié)約費(fèi)用近80萬(wàn)元， 9月以來(lái)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)互認(rèn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果1.24萬(wàn)人次 ，為群眾節(jié)約費(fèi)用300余萬(wàn)元，下一步市衛(wèi)健委將繼續(xù)聚焦改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，加大監(jiān)督檢查力度，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)措施落實(shí)。

編輯：李曉靜