十堰廣電訊(全媒體記者 耿吉國(guó) 通訊員 姜谷平 楊小蕓)日前,一輛滿(mǎn)載乘客的大巴車(chē)在十漫高速公路青曲收費(fèi)站因故障發(fā)生拋錨,收費(fèi)站的工作人員接力相助,服務(wù)司乘人員。

8月29日16時(shí)15分,監(jiān)控顯示,一輛大客車(chē)因發(fā)生故障??吭谇嗲召M(fèi)站外廣場(chǎng),車(chē)上50多名乘客紛紛下車(chē),在收費(fèi)廣場(chǎng)外焦急地走動(dòng),面對(duì)當(dāng)時(shí)的高溫天氣,這一行為無(wú)疑增加了安全隱患。
湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司青曲收費(fèi)站管理所值班人員發(fā)現(xiàn)情況后,第一時(shí)間在故障車(chē)輛周?chē)鷶[放了反光錐,確保乘客安全。同時(shí),收費(fèi)員還主動(dòng)為乘客送上茶水解渴。

經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知,由于故障車(chē)輛無(wú)法修復(fù),客車(chē)運(yùn)營(yíng)方需從鄖陽(yáng)區(qū)重新調(diào)運(yùn)車(chē)輛才能接走乘客,考慮到天氣炎熱,收費(fèi)站工作人員隨即把乘客引導(dǎo)至收費(fèi)站內(nèi)進(jìn)行休息納涼,安撫乘客的情緒。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的等待,當(dāng)日18時(shí),乘客們順利換乘離開(kāi),并對(duì)收費(fèi)站工作人員的貼心服務(wù)表示感謝。
編輯:萬(wàn)林