十堰廣電訊(全媒體記者 郭梅 通訊員 童國云)為切實提升房縣旅游服務質量,增強游客體驗感和滿意度,房縣文旅局強化履職盡責,充分發(fā)揮文明旅游志愿服務隊作用,為“五一‘’小長假增色添彩。

成立志愿服務工作組。房縣文旅局對今年假日旅游市場進行了認真分析和研判,并制定了科學的志愿服務工作方案,抽調一名局領導班子成員主抓志愿服務工作?!拔逡弧逼陂g,局志愿服務工作有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。

成立志愿服務隊。房縣文旅局聯(lián)合縣新時代文明踐中心,面向社會招募了近60位志愿者,成立“五一”假期志愿服務隊,同時,文旅系統(tǒng)全體干部職工人人爭當志愿者,隊員人數(shù)達到150人。工作組根據(jù)文旅市場需求,將這些志愿者分布在不同點位開展志愿活動。

設立志愿服務點。一是在房縣高速公路出口設志愿服務崗,該點位作為外來游客來房的“第一窗口”,以“讓游客滿意”為宗旨,切實發(fā)揮服務游客的前沿端口作用,對來房車輛、游客進行初步統(tǒng)計,分析客源市場,為客人發(fā)放旅游宣傳冊,介紹旅游景點,為來房游客進行交通指引、提供食宿信息等各項便民貼心服務。二是在房縣各景區(qū)設志愿服務崗。房縣文旅局在西關印象、野人洞(谷)、觀音洞等景區(qū)顯著位置設置了“房縣文旅志愿服務點”,開展文明交通、文明排隊、文明就餐、文明游覽等引導活動,提醒游客游玩時維護環(huán)境衛(wèi)生、遵守公共秩序、保護生態(tài)環(huán)境、保護文物古跡、愛惜公共設施。150名志愿者們穿梭在各景區(qū)、文化場館,成為一道亮麗的紅色風景線。
“五一”期間,志愿者共向游客發(fā)放《房縣旅游指南》《房縣旅游交通地圖》《房縣文明旅游宣傳手冊》等資料1500份,累計服務時長人均達50小時,志愿服務隊累計服務人次達3000余人。
編輯:張正山