十堰廣電訊(全媒體記者 全欣 通訊員 張旭 李長樂)4月29日上午,中國郵儲銀行房縣支行的兩名工作人員來到紅塔鎮(zhèn)潮汪村二組村民朱興蘭的住處,為其辦理銀行卡密碼更換事宜。
今年91歲的朱興蘭老人兩年前不慎摔斷大腿,行走不便,目前由三個兒子輪流撫養(yǎng)。四月初,大兒子肖殿全去銀行給母親取高齡補貼時,因忘記密碼,多次嘗試導(dǎo)致密碼鎖定。按照銀行規(guī)定,更換新密碼,需要本人到銀行現(xiàn)場辦理,但持卡人朱興蘭行走不便,無法到場,以致此事一直未解決。
4月26日,潮汪村二組村民自治理事會理事長趙開宏和多名成員一起在村里入戶走訪時,肖殿全抱著試試看的心理向理事會傾訴了這件事。令老肖沒有想到的是,僅僅過了三天,理事會就設(shè)法聯(lián)系到相關(guān)銀行,并促成了這次工作人員親自上門服務(wù)。
現(xiàn)場拍照錄像,核對身份信息,錄入系統(tǒng),不到半小時,銀行工作人員就為朱興蘭老人換好了銀行卡密碼。在查看老人的銀行存折時,發(fā)現(xiàn)其存折磁條已經(jīng)損壞并會影響今后使用,工作人員又為老人更換了新的存折。
理事長趙開宏表示,通過了解群眾實際需求,辦好大小事,贏得群眾的信任和支持,和群眾建立深厚感情,發(fā)動群眾一起解決困難問題,目前,潮汪村二組村民自治理事會已經(jīng)積極行動。理事會成員通過多輪上門走訪,摸清村民基本情況,建好各類信息臺賬,并加大宣傳,引導(dǎo)群眾以各種方式參與實事項目。
編輯:陳琦