十堰廣電訊(全媒體記者 郭梅 通訊員 王建婷 譚陳澤西)近日,房縣文旅局收到了一則關(guān)于“旅游乘車糾紛”的投訴。游客向房縣文旅局求助,希望能夠得到幫助,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
通過部門聯(lián)動(dòng)積極有效處理,這起旅游投訴得以圓滿解決。游客對(duì)處理結(jié)果表示滿意,并對(duì)文旅局的工作給予了高度認(rèn)可。此次事件的成功處理,不僅維護(hù)了游客的合法權(quán)益,也展現(xiàn)了留住了游客心中的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
下一步,房縣文旅局將持續(xù)做好旅游消費(fèi)維權(quán)工作,有效解決好各類投訴,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,想游客之所想、急游客之所急,不斷為廣大游客提供更好、更快、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),持續(xù)提升來房旅行游客的獲得感、滿意度。
編輯:張正山