十堰廣電訊（通訊員 黃柯 易必洪）新春佳節(jié)將至，為確保春節(jié)期間不動產(chǎn)登記工作平穩(wěn)有序，滿足返鄉(xiāng)群眾和各類企業(yè)辦證需求，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，十堰市不動產(chǎn)登記中心積極響應“鄂惠登”送證到家暖春活動號召，安排春節(jié)期間開展暖春特色便民服務，確保節(jié)日期間不動產(chǎn)登記服務“不打烊”，登記便民“不斷檔”。

加強大廳和窗口服務引導。安排中心領導每日輪流擔任店小二，增加大廳引導員，做好政策指引與分流，隨時解決群眾辦證問題；合理安排辦證窗口，增設返鄉(xiāng)人員辦證綠色通道窗口，發(fā)揮首席服務員業(yè)務精湛的優(yōu)勢，為返鄉(xiāng)人員做好幫辦代辦服務；文明辦證，熱情禮貌接待辦事群眾，耐心細致回答群眾問詢，讓辦事群眾有賓至如歸之感；借助不動產(chǎn)登記智能監(jiān)管平臺，靈活調(diào)度登記人員，及時解決登記業(yè)務階段性激增問題；針對不動產(chǎn)抵押融資業(yè)務量增大、要求快辦快結的問題，安排專人積極引導辦事企業(yè)和群眾通過線上辦理，實現(xiàn) 24 小時“不打烊”服務，同時，要求窗口人員提高登記效率，即來即辦，加急辦理，通過線上線下齊發(fā)力，最大限度滿足抵押融資需求，為返鄉(xiāng)人員提供最大便利。

開展“鄂惠登”送證到家暖春活動。十堰市不動產(chǎn)登記中心將以“鄂惠登”黨建品牌為引領，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，選拔業(yè)務骨干組建黨員先鋒隊，利用春節(jié)期間群眾返鄉(xiāng)的有利時間，開展上門服務、送證下鄉(xiāng)、專場服務等暖春活動，加快推進房地一體宅基地確權登記“頒證到戶”工作，打通辦證“最后一米”，切實將貼心、溫暖、便捷的服務送到群眾身邊，不斷擦亮“鄂惠登”黨建+不動產(chǎn)登記品牌。

安排春節(jié)假期值班值守和預約服務。2月9日（臘月三十）—2月17日（正月初八）春節(jié)期間，安排中心領導、科室負責人和窗口工作人員輪流值班值守，為廣大外出務工、經(jīng)商、就學等返鄉(xiāng)人員和其他有需要的群眾提供咨詢服務、專窗服務、預約服務、延時服務、上門服務、郵寄服務等便民服務。同時，全力做好春節(jié)期間不動產(chǎn)登記安全防范工作，強化對服務場所、業(yè)務辦理、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡等安全管理，確保不動產(chǎn)登記工作安全平穩(wěn)運行。

編輯：張紅艷