十堰廣電訊（通訊員 胡鑫）今年以來，鄖陽區(qū)堅持對標施策，強化組織調度、補齊短板弱項、營造濃厚氛圍，不斷提升全區(qū)公共服務質量。全省第三季度公共服務質量監(jiān)測評價得分82.09分，居全市第一、全省第五，比去年第四季度省測前進14位次。

強化組織調度。成立由區(qū)政府主要領導掛帥，相關單位主要負責人為成員的公共服務質量提升工作領導小組，對公共服務質量提升行動實施情況進行統(tǒng)一調度、部署、督導。區(qū)委常委會、區(qū)政府常務會分別聽取鄖陽區(qū)公共服務質量提升攻堅行動情況專題匯報，區(qū)政府主要領導和分管副區(qū)長多次對公共服務質量提升工作指示批示，先后召開6次全區(qū)公共服務質量提升部署會、推進會、培訓會，印發(fā)《鄖陽區(qū)公共服務質量提升“六大”攻堅行動方案》《鄖陽區(qū)公共服務質量提升工作監(jiān)測方案》《鄖陽區(qū)公共服務質量提升工作督查通報制度(試行)》，采取“上下聯(lián)動”方式，構建“區(qū)-鎮(zhèn)-村(社區(qū))”三級聯(lián)動反饋體系。

補齊短板弱項。堅持問題導向，把公共服務質量提升納入?yún)^(qū)政府重點督查項目，實行周抽查、月通報、季監(jiān)測，印發(fā)《關于全區(qū)公共服務質量提升工作情況的通報》，細化受訪群體，豐富監(jiān)測方式，組織開展分行業(yè)的公共服務質量監(jiān)測活動。認真梳理省測、市測及市政府督查室反饋的共性問題和個性問題，“一對一”下發(fā)《提醒函》，全面開展問題自查，尤其是對本行業(yè)中存在的突出問題和群眾滿意度不高的事項，逐項細化分解，建立問題臺賬，明確責任清單，制定整改措施，銷號式整改各類問題。建立補短板項目庫，圍繞各領域(行業(yè))公共服務在基礎設施方面的短板弱項，通過項目建設解決公共服務相關領域(行業(yè))存在的突出矛盾和具體問題，持續(xù)補強公共服務質量短板弱項。目前，全區(qū)首批納入的54個補短板項目已有明顯改善。

營造濃厚氛圍。組織15家質強委成員單位開展以“提升公共服務質量 共同締造幸福鄖陽”為主題的公共服務質量提升宣傳活動。與鄖陽區(qū)融媒體中心深度合作，開辦“公共服務質量提升·局長訪談”，介紹各成員單位在開展公共服務質量提升方面的典型經驗做法及成效。編發(fā)鄖陽區(qū)公共服務質量提升工作簡報，利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)站、微信、云上鄖陽APP、抖音、短視頻號8大宣傳平臺，寬領域、多層次、全方位、持續(xù)營造公共服務質量提升動態(tài)宣傳氛圍。鄖陽博物館社教老師走進鄖陽科技學校開設“鄖博課堂”科普課程，“沉睡百萬年，一醒驚天下——國寶‘鄖縣人’”進入尋常百姓家;區(qū)交通局通過全區(qū)出租車頂燈標語宣傳，提升公共交通服務質量的認知度和影響力。

下一步，鄖陽區(qū)將緊扣質量強市工作總要求，按照市委、市政府安排部署，聚焦省市公共服務監(jiān)測反饋問題，逐條對照、逐項整改，推動公共服務質量提升工作走深走實，以高質量公共服務更好滿足人民美好生活需要。

編輯：黃燕