十堰廣電訊（通訊員 王林鋃 肖璇）隨著白鶴鎮(zhèn)“黨建+旅游”鄉(xiāng)村旅游火爆出圈，“田園鶴鳴”研學基地也一躍成為了遠近聞名的“網(wǎng)紅打卡地”，面對著日益增長的游客數(shù)量，以及一批又一批的研學團隊，提升研學服務質(zhì)量已成為白鶴鎮(zhèn)應對新形勢下的新挑戰(zhàn)。 

今年以來，白鶴鎮(zhèn)黨委堅持動員培訓在先、游客體驗在前，全方位提升旅游服務水平和質(zhì)量，開展了鄉(xiāng)村旅游服務質(zhì)量提升、研學旅游技能提升等多項培訓活動，組織鎮(zhèn)村黨員干部、百名研學管家、研學戶主參與培訓學習，旨在為游客帶來最佳的研學體驗。

針對以往研學活動存在的短板，結(jié)合農(nóng)戶的整體水平，鎮(zhèn)黨委、政府專題研究，制定出一系列有針對性的培訓課程，先后邀請縣文旅局、人社局、市場監(jiān)管局、第三方市場主體等專業(yè)人員做到“有的放矢”，精準開展各項培訓工作。近期，在武漢文理學院研學團隊即將入住之前，重點針對全體研學戶，圍繞研學庭院規(guī)整、房間打掃、服務流程、注意事項、突發(fā)情況應急處理辦法等方面開展培訓，通過實地參觀、現(xiàn)場授課、模擬演示等形式，讓大家更直觀更系統(tǒng)的認識到了自身存在的不足，為下一步服務找準了方向。通過培訓活動，進一步提高了黨員群眾在崗服務意識和技能，全體研學戶互動交流，共同進步，全方面提升了自身服務能力，確保及時應對新情況新變化，杜絕了慢怠、失禮等行為的發(fā)生。

下一步，白鶴鎮(zhèn)將立足資源稟賦，持續(xù)提升服務質(zhì)量，完善制度體系，為研學旅游高質(zhì)量發(fā)展提供強力支撐，真正實現(xiàn)土里刨金、山上生金、景色變金、民宿吸金，真正讓白鶴鄉(xiāng)村旅游通過研學“火起來”，群眾通過研學經(jīng)濟“富起來”。

編輯：張正山