十堰廣電訊(通訊員 董娟)“太感謝你們的熱情服務了,不僅上門給我激活了醫(yī)保電子憑證,還教會了我如何使用,以后拿著手機掃碼就可以買藥了,太方便了?!崩蠣I宮村村民薛天萍高興地說。日前,武當山特區(qū)行政審批局幫辦代辦員陳煥新入戶為群眾提供“一對一”的貼心幫辦代辦服務。

今年來,武當山行政審批局以加強能力作風建設為抓手,以群眾需求為導向,制定《武當山特區(qū)政務服務系統(tǒng)開展“人人都是幫辦員、我為群眾跑手續(xù)”活動實施方案》,強化幫辦代辦工作力度,以精準、精細化服務,變“群眾跑”為“我來跑”。根據幫辦代辦事項難易程度和群眾需求,分類施策,做到簡單事項教群眾辦、一般事項幫群眾辦、復雜事項代群眾辦,讓群眾的事一次辦好。截止到目前,70余名政務服務工作人員共為群眾提供精準上門服務169人次,方便了辦事群眾,最大限度減少了群眾跑腿次數(shù)。
下一步,武當山行政審批局將持續(xù)推進“人人都是幫辦員、我為群眾跑手續(xù)”活動,進一步優(yōu)化政務服務,真正做到想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所難,為群眾提供更優(yōu)質、便捷的幫辦代辦服務。
編輯:郭梅