十堰廣電訊(通訊員 張淑欣 吳波) “真是太感謝你們了,為我們代辦參保繳費、講解政策、還幫忙辦好,現(xiàn)在我們?nèi)罕娹k事真是很方便,不用多跑路,出門幾步就能辦好!”家住房縣白鶴鎮(zhèn)白鶴觀村的劉大爺高興地說。

為確保城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療有保障,白鶴鎮(zhèn)進一步聚焦轉(zhuǎn)作風、強服務、提效能,以能力提升賦能服務提質(zhì),以作風轉(zhuǎn)變促進實干擔當,用精細化服務加強能力作風建設,讓城鄉(xiāng)居民足不出村就能解決醫(yī)保繳費問題。白鶴鎮(zhèn)便民服務中心組織轄區(qū)14個便民服務站,采取幫辦代辦、走村入戶的方式,幫助非智能手機用戶、低保對象、獨居老人等困難群眾代辦參保繳費工作。截至目前,全鎮(zhèn)已參加醫(yī)保26877人,幫辦代辦參保繳費操作3900余次,全力實現(xiàn)便民、利民、惠民、應保盡保目標。
今年以來,白鶴鎮(zhèn)便民服務中心按照深化“放管服”改革工作要求,秉承高效便民的政務服務理念,深入推進鎮(zhèn)村兩級政務服務標準化建設,對全鎮(zhèn)14個村便民服務站進行規(guī)范化建設和培訓。打造便民服務新環(huán)境,規(guī)范窗口辦事流程,真正實現(xiàn)“一窗式受理、一次性告知、一站式辦結”,配齊茶水、紙筆、老花鏡、雨傘、輪椅、便民藥箱等物品,營造出良好的服務環(huán)境。
下一步白鶴鎮(zhèn)便民服務中心將繼續(xù)圍繞“找差距、提能力、轉(zhuǎn)作風、樹導向”主線,開展好業(yè)務大提升、攻堅大比武活動,通過不斷自我革新、自我提高,把解決群眾的急難愁盼落實到行動中,讓“不見面辦理”“零跑腿辦理”成為常態(tài),切實打通服務群眾的“最后一米”。
編輯:郭梅