十堰廣電訊(通訊員 劉俊峰 盧宥辰 趙坤)9月6日下午18時30分,已經(jīng)過了下班時間,在房縣政務服務大廳不動產(chǎn)登記窗口,申請人楊女士領(lǐng)取了不動產(chǎn)權(quán)證書,對大廳窗口人員延時、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務表示了滿意和感謝,她說:“你們?yōu)槲肄k證加班加點,我對你們的服務非常滿意,真是實實在在為我們老百姓辦實事!”

楊女士是在襄陽打拼多年的房縣人,下午來不動產(chǎn)登記窗口申請辦理轉(zhuǎn)移登記時已經(jīng)到了下班時間,而楊女士還想在辦理完登記后趕回襄陽。她抱著試一試的態(tài)度咨詢窗口工作人員,能不能在下班后加班為其辦理不動產(chǎn)登記,楊女士得到了肯定的答復。窗口工作人員迅速受理資料,審核、登簿、出證,用時僅半小時。這是不動產(chǎn)登記中心優(yōu)化營商環(huán)境便民措施之一的“延時服務”。
該中心在推進“下基層、察民情、解民憂、?民心”實踐活動中,推出“預約服務”、“延時服務”、“上門服務”、“快捷服務”、“容缺服務”等服務方式,堅持以群眾辦事便利度、快捷度、滿意度為衡量標準,本著優(yōu)化營商環(huán)境、高能便民利企的服務理念,切實提升群眾辦理不動產(chǎn)登記的獲得感,有效破解了企業(yè)群眾“工作時間沒空辦,休息時間不能辦”的難題,真正實現(xiàn)了“最多跑一趟”的服務承諾,極大提升了政務服務效能和群眾幸福感。延時服務一小步,溫暖群眾一大步。
編輯:郭梅