十堰廣電訊 （通訊員  趙坤）“來這里辦理業(yè)務(wù)，只需要帶上身份證，填一份告知承諾書就可以了，工作人員也很熱情。以往辦理同樣業(yè)務(wù)，需要準(zhǔn)備很長時間、很麻煩！”8月29日，在房縣行政服務(wù)中心大廳公安業(yè)務(wù)窗口，市民陳先生20多分鐘就辦完所有手續(xù)。而高效便捷的背后，則得益于房縣營商服務(wù)中心的成立。

今年以來，房縣營商服務(wù)中心通過強化“四大體系”，加快推進“構(gòu)建優(yōu)化協(xié)同高效的優(yōu)化營商環(huán)境機構(gòu)職能體系”先行區(qū)創(chuàng)建，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。

強化政策落實，健全服務(wù)體系。推動落實各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作機制，選派一批干部到重點企業(yè)開展駐企服務(wù)。落實“首席服務(wù)官”制度，深化“雙千”活動，在企業(yè)建立“店小二”服務(wù)專班。以“解決問題、推動工作”為出發(fā)點，深入扎實開展“解難題、穩(wěn)增長、促發(fā)展”企業(yè)幫扶活動。通過精準(zhǔn)指導(dǎo)、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)服務(wù)，推動各項惠企穩(wěn)企政策盡快落實。

強化清單管理，健全推進體系。堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，制定“四張清單”：聚焦省市工作安排和優(yōu)化營商環(huán)境目標(biāo)，制定任務(wù)清單；聚焦“高效辦成一件事”，針對企業(yè)群眾急難愁盼，深入開展“我為群眾辦實事”活動，制定實事清單；聚焦?fàn)I商環(huán)境評價，堅持以評促改、以評促優(yōu)，制定問題清單；聚焦思想破冰，突出亮點特色，制定改革清單。構(gòu)建任務(wù)清、責(zé)任明的優(yōu)化營商環(huán)境整體推進體系。

強化黨建引領(lǐng)，健全責(zé)任體系。全面落實《關(guān)于全省組織部門服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境的若干措施》，助力“好正實優(yōu)”。充分發(fā)揮考核指揮棒作用，把優(yōu)化營商環(huán)境納入年度考核的重要內(nèi)容。加強干部服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境的管理監(jiān)督，鼓勵干部與企業(yè)家正常交往。持續(xù)深化人才工作支持營商環(huán)境建設(shè)，向市場主體選派黨建指導(dǎo)員。發(fā)揮基層黨建引領(lǐng)保障作用，推動基層黨組織與市場主體開展結(jié)對共建，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重大項目等一線設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”，為市場主體在技術(shù)攻關(guān)、安全生產(chǎn)等方面排憂解難。

強化督查督辦，健全監(jiān)督體系。設(shè)置政務(wù)服務(wù)“觀察席”，聘請第三方人員，每月在縣政務(wù)服務(wù)大廳駐點（月中、月末）兩次，根據(jù)窗口辦事環(huán)節(jié)多、申請材料多、耗時長等痛點、難點、堵點問題，形成問題問責(zé)清單。設(shè)置企業(yè)訴求“觀察員”，聘請第三方人員，列席全縣營商環(huán)境有關(guān)會議，對縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)大廳、公共服務(wù)大廳（銀行、醫(yī)療、水、電、氣等）服務(wù)情況進行監(jiān)督檢查和研究，根據(jù)市場主體意見，提出問題和工作改進辦法。設(shè)置營商環(huán)境督察組，在市場主體、人大代表、政協(xié)委員中聘任一批營商環(huán)境督查員，及時發(fā)現(xiàn)違反《營商環(huán)境條例》《營商環(huán)境辦法》等方面的人和事。設(shè)置營商環(huán)境“曝光臺”，通過舉辦專題電視問政和專項巡察，組織開展常態(tài)化明察暗訪。對觀察席、觀察員、督查員、“曝光臺”發(fā)現(xiàn)的問題，由縣紀(jì)委監(jiān)委、縣營商辦牽頭處理，形成“發(fā)現(xiàn)問題——整改落實——督辦問效”工作閉環(huán)。 

編輯：郭梅