近期媒體報(bào)道稱(chēng)，有消費(fèi)者在處于保質(zhì)期內(nèi)的德芙巧克力中吃出蟲(chóng)子。12月23日，德芙品牌所屬方瑪氏（中國(guó)）委托相關(guān)人士回應(yīng)新京報(bào)記者稱(chēng)，產(chǎn)品可能在倉(cāng)儲(chǔ)、物流過(guò)程中遭蚊蟲(chóng)叮咬，進(jìn)而產(chǎn)生問(wèn)題，若事件屬實(shí)，會(huì)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付 。新京報(bào)記者注意到，此前德芙巧克力曾多次發(fā)生吃出蟲(chóng)子的事件。

有蟲(chóng)子蠕動(dòng)的德芙巧克力。 圖片/視頻截圖

據(jù)媒體報(bào)道，遼寧撫順一消費(fèi)者在德芙巧克力中吃出蟲(chóng)子，撕開(kāi)包裝時(shí)蟲(chóng)子還在蠕動(dòng)。問(wèn)題巧克力是從當(dāng)?shù)卮笮统匈?gòu)買(mǎi)，都是正品且在保質(zhì)期內(nèi)。該消費(fèi)者向德芙客服反映此事，德芙客服回應(yīng)讓其先封存產(chǎn)品，并稱(chēng)需要兩個(gè)工作日才能解決。目前，岳先生已將物品封存起來(lái)，并投訴給12315相關(guān)部門(mén)，該事件正在進(jìn)一步處理中。

據(jù)了解，德芙為瑪氏公司旗下品牌，瑪氏公司是全球最大的食品生產(chǎn)商之一，業(yè)務(wù)覆蓋巧克力、寵物護(hù)理、糖果等行業(yè)，旗下品牌包括德芙、士力架、瑪氏、M&M’S等。

針對(duì)上述情況，12月23日，新京報(bào)記者致電瑪氏食品（中國(guó)）有限公司，對(duì)方委托相關(guān)人士回復(fù)新京報(bào)記者稱(chēng)，巧克力在生產(chǎn)包裝過(guò)程中經(jīng)過(guò)高溫消殺，不可能存在昆蟲(chóng)蟲(chóng)卵或者活的蟲(chóng)子。該巧克力含有堅(jiān)果，在倉(cāng)儲(chǔ)和流通過(guò)程中可能會(huì)遭到印度谷冥（一種昆蟲(chóng)）的侵?jǐn)_，該蟲(chóng)會(huì)咬破包裝袋在里面生存，但幾率很低，只是個(gè)別情況。今后德芙方面會(huì)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理，確保產(chǎn)品存儲(chǔ)環(huán)境安全。該人士表示，一般出現(xiàn)上述吃出蟲(chóng)子的情況，德芙方面會(huì)檢查事件是否屬實(shí)，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。

值得注意的是，在德芙巧克力中吃出蟲(chóng)子已不是第一次。據(jù)媒體報(bào)道，2018年8月，上海一名消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一盒德芙巧克力拆開(kāi)后有蟲(chóng)子在蠕動(dòng)。德芙方面當(dāng)時(shí)解釋稱(chēng)是受到外部侵害導(dǎo)致，但對(duì)這個(gè)解釋?zhuān)撓M(fèi)者并不滿意。2013年1月，北京市豐臺(tái)區(qū)一消費(fèi)者在吃德芙巧克力時(shí)發(fā)現(xiàn)活蛆，后瑪氏食品（中國(guó)）方面向其道歉，并給予10倍價(jià)格賠償。

編輯：陸興敏