十堰廣電訊（全媒體記者 白孟堯 通訊員 段曉瑋）近日，十堰市市場監(jiān)管局一行帶領(lǐng)十堰武當(dāng)山特區(qū)市場監(jiān)管局消?？葡嚓P(guān)負(fù)責(zé)人就十堰武當(dāng)山特區(qū)2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展了調(diào)研督導(dǎo)。

圍繞2021消費(fèi)維權(quán)年“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”的主題，今年以來，武當(dāng)山特區(qū)市場監(jiān)管局以提升消費(fèi)者滿意度為目標(biāo)，針對貼近人民群眾生活消費(fèi)的食品、藥品等領(lǐng)域，以強(qiáng)有力的監(jiān)管措施，積極守護(hù)人民群眾消費(fèi)安全，筑牢防線，全面營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。該局牽頭推動了全區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議制度的建立，從目標(biāo)任務(wù)、成員單位職責(zé)、工作規(guī)則等方面予以明確，構(gòu)建了武當(dāng)山消費(fèi)維權(quán)工作綜合監(jiān)管和行業(yè)監(jiān)管協(xié)同共治、優(yōu)勢互補(bǔ)的良好格局。

2021年，武當(dāng)山特區(qū)新設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益維權(quán)站1家，新增ODR企業(yè)1家，新增放心消費(fèi)企業(yè)1家，知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)站1家。

多年來，武當(dāng)山特區(qū)市場監(jiān)管局緊緊圍繞維護(hù)市場經(jīng)營秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益這個出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力抓好市場監(jiān)管領(lǐng)域范疇內(nèi)的消費(fèi)市場監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊食品違法、不正當(dāng)競爭、虛假宣傳、價格欺詐、制售假冒偽劣商品等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，總體推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。

2021年，特區(qū)12315共接收消費(fèi)者來電38162件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失26萬余元，受理率、處理率、反饋率達(dá)100%，回訪消費(fèi)者滿意率96%。

編輯：喻晨曦