今晚（10月20日）20:00，天貓“雙十一”將開啟預(yù)售，這也意味著，第13個(gè)“雙十一”購物節(jié)拉開序幕。準(zhǔn)備快樂“剁手”的你，在迎接優(yōu)惠的同時(shí)，也要預(yù)防“踩雷”，提防各類消費(fèi)陷阱！

看直播多截圖

預(yù)防商家或帶貨主播在直播中虛假宣傳，消費(fèi)者要增強(qiáng)取證維權(quán)意識，及時(shí)保留促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、快遞單號等，以備出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后維權(quán)。

預(yù)防“先漲后降”套路

面對商家的各類促銷活動，消費(fèi)者一定要理性購物貨比三家，防止商家偷換商品“身價(jià)”，玩“先漲后降”的套路，或者借促銷表面讓利實(shí)則清庫存，甚至出售質(zhì)量較差的商品。

防范網(wǎng)絡(luò)詐騙

消費(fèi)者要提高警惕，注意識別冒充淘寶客服、快遞物流，以“解決售后”“退貨退款”為名實(shí)施詐騙，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接，不要向陌生人透入自己的重要信息，以防落入陷阱。

慎防消費(fèi)返現(xiàn)

慎防電商在大促期間，推出特價(jià)限購、消費(fèi)返現(xiàn)等活動，在消費(fèi)者成功下單后，商家卻以已達(dá)上限或庫存不足等理由拒絕消費(fèi)者下單，無法兌換返現(xiàn)承諾。

識別“山寨”電商

注意識別“山寨”電商，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)應(yīng)盡量選擇正規(guī)電商平臺，查看經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照信息，盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽(yù)度等級較高、口碑較好、交易量大、消費(fèi)者評價(jià)較高的電商，交易中不要將銀行賬號、密碼等賬戶信息直接提供給賣方。

避免“私下”交易

消費(fèi)者應(yīng)通過正規(guī)的第三方支付平臺進(jìn)行支付，對通過朋友圈、微博、直播等開展的商品銷售活動，不要私加微信線下交易，不接收和打開陌生人通過聊天工具等發(fā)送的不明鏈接，保護(hù)好自己的銀行賬號信息，以防上當(dāng)受騙或售后無法保障。

注意消費(fèi)信貸

部分平臺會在“雙十一”期間增設(shè)“貸款紅包”，進(jìn)行貸款提額。消費(fèi)者需警惕部分平臺誘導(dǎo)使用信貸支付，以免產(chǎn)生分期手續(xù)費(fèi)。

維權(quán)要及時(shí)

如消費(fèi)后遇到問題，要立即申請退款，然后通過客服平臺發(fā)起維權(quán)投訴，提請平臺商家客服介入調(diào)解，如糾紛依然不能解決，應(yīng)盡早撥打平臺或賣家當(dāng)?shù)氐?quot; 12315 "電話進(jìn)行申訴舉報(bào)，防止因"雙十一"期間物流時(shí)間較長而影響了時(shí)限。

（綜合各地市場監(jiān)管部門提示）

編輯：董滿