廣大市民朋友：

殯葬服務是民生大事，關系到人民群眾的切身利益。根據(jù)省紀委監(jiān)委關于專項整治群眾身邊腐敗和作風問題的工作安排，我市從2021年8月至2021年12月對全市社會殯葬中介服務中侵害群眾利益問題進行集中整治，嚴厲打擊非法殯葬機構，全面肅清損害群眾利益的殯葬服務行為?，F(xiàn)倡議如下：

1.認清常見的違規(guī)殯葬服務行為。

常見的違規(guī)殯葬服務行為主要有9類情形，分別是：

(1)不具備經(jīng)營資質(zhì)或未經(jīng)行政許可;

(2)服務項目不公開，收費標準不透明;

(3)存在坑蒙拐騙、欺行霸市、捆綁收費、強制消費、隱性收費、陷阱收費等損害群眾利益行為;

(4)冒充殯儀館名義違規(guī)經(jīng)營遺體存放、整容、守靈、祭奠等涉及遺體服務的殯儀館業(yè)務;

(5)公職人員與社會殯葬服務中介內(nèi)外勾連，并獲取非法利益;

(6)從業(yè)人員存在吃拿卡要、收受紅包或禮品等違規(guī)行為;

(7)紅白理事堂、城鄉(xiāng)公益性公墓等超范圍經(jīng)營;

(8)不具備安全生產(chǎn)、疫情常態(tài)化防控及食品衛(wèi)生安全等基本條件;

(9)存在生產(chǎn)經(jīng)營封建迷信喪葬祭奠物品等行為。

2.掌握辨別違規(guī)殯葬行為的方法。

為保障自身合法權利，建議廣大市民選擇公辦殯儀館進行治喪。

對主動上門推銷殯葬服務的行為，應從4個方面進行辨別，即“一查二問三詢價四核實”。

(1)查看對方是否具有營業(yè)執(zhí)照和民政部門授予的經(jīng)營許可證;

(2)對自稱殯儀館工作人員的，應詢問其姓名、工作證編號、聯(lián)系方式等關鍵信息，并撥打十堰市殯葬管理所專用服務電話(0719-8668866)進行比對確認;

(3)詢問其服務項目及收費標準，并關注“十堰市殯儀服務中心”微信公眾號進行數(shù)據(jù)比對;

(4)應在遺體接運前先行實地核實其治喪場所，現(xiàn)場確認是否為公辦殯儀服務機構。

3.依法維護自身的合法權益。

廣大市民朋友要切實增強防范意識，避免上當受騙，遭受經(jīng)濟損失。當您的合法權益受到侵害時，請第一時間撥打舉報電話進行維權。

同時，敬請廣大群眾積極支持、踴躍參與專項整治工作，并歡迎提供有價值的問題線索。對市民朋友提供的問題線索，我們將實行嚴格的保密措施，并認真開展實地查證處置。此外，對查證屬實的侵害群眾利益的違規(guī)殯葬行為，將進行公開曝光并依法依規(guī)追究相關人員責任。舉報電話:8117186、8117166。

十堰市殯葬改革工作領導小組

2021年9月3日

編輯：李肖