今天起,《殯葬服務公眾滿意度測評》《殯葬管理服務信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享和交換規(guī)范》等6項民政部新制修訂的殯葬行業(yè)標準開始實施,聚焦信息化建設、優(yōu)化服務質量,以標準規(guī)范行業(yè),更好守護逝者尊嚴。
加強殯葬領域信息化建設
《殯葬物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)通信架構與接口要求》作為殯葬標準體系中信息保障部分的重要組成,明確殯葬物聯(lián)網(wǎng)建設的技術要求,推動殯葬治理與服務創(chuàng)新。
《殯葬管理服務信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享和交換規(guī)范》規(guī)范了民政部門與殯儀館、公墓、骨灰堂等殯葬服務機構數(shù)據(jù)交換事項,強化數(shù)據(jù)傳輸、共享與應用支撐能力。
優(yōu)化殯葬行業(yè)服務質量
修訂后的《殯葬服務公眾滿意度測評》標準明確測評原則、指標、過程及結果應用要求,為科學全面掌握殯葬窗口服務質量與公眾滿意度現(xiàn)狀、針對性制定整改措施提供依據(jù)。
此外,《殯葬服務管理電子證照》系列標準(第1部分:火化證明、第2部分:骨灰寄存證明、第3部分:安葬證明)作為行業(yè)數(shù)字化轉型的文件,解決了遺體火化、遺體寄存和安葬三大核心環(huán)節(jié)的證明電子化問題,夯實殯葬信息化建設的數(shù)據(jù)基礎。
民政部表示,下一步將持續(xù)完善殯葬標準體系,強化標準實施監(jiān)督,引領殯葬工作健康規(guī)范發(fā)展。
編輯:陸興敏