十堰廣電訊(特約記者 程鵬 通訊員 楊薈玉 胡鑫)8月23日,十堰市武當(dāng)山特區(qū)稅務(wù)局新入職的2名公務(wù)員深入辦稅服務(wù)廳,以窗口工作歷練入職成長,力爭以扎實的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,為稅務(wù)工作注入新生力量。

2名稅務(wù)新兵入職后的第一個崗位是辦稅服務(wù)大廳,在這里他們將接觸到最基礎(chǔ)的稅收業(yè)務(wù)知識,解鎖成長路程的第一陣地。為讓其盡快熟悉服務(wù)大廳基本業(yè)務(wù),該局安排了一對一“傳幫帶”指導(dǎo)員,講授業(yè)務(wù)知識,提升履職能力;借助青年理論學(xué)習(xí)小組平臺,從納稅服務(wù)、征管業(yè)務(wù)、黨史理論學(xué)習(xí)3個方面,開設(shè)“入門”課堂,并每周安排輪流在導(dǎo)稅臺工作,負責(zé)納稅咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)、秩序維護等工作,鍛煉溝通表達能力,積累納稅服務(wù)及處理突發(fā)情況的經(jīng)驗;征管業(yè)務(wù)小組重點關(guān)注業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋基本稅收政策和實際操作,確保稅收基礎(chǔ)理論與窗口業(yè)務(wù)有機結(jié)合;黨史理論學(xué)習(xí)小組利用業(yè)余時間進行黨史學(xué)習(xí)教育“啟蒙”,發(fā)放制定學(xué)習(xí)材料,強化理論知識學(xué)習(xí)。

“通過內(nèi)容豐富、形式多樣的崗位學(xué)習(xí),我在放慢語速、保持微笑及換位思考法等方面,都有了很大的收獲,我會努力學(xué)好第一課,充分發(fā)揮好稅務(wù)戰(zhàn)線新生力量的作用?!备稑s榮堅定地說。
編輯:喻晨曦