十堰廣電訊（特約記者 程鵬 通訊員 楊曉芳）今年以來，十堰武當山特區(qū)以黨建引領(lǐng)優(yōu)化營商環(huán)境，推進營商環(huán)境和黨建工作深度融合，將優(yōu)化營商環(huán)境融入各單位黨建活動、主題黨日、學(xué)習(xí)例會，不斷引導(dǎo)各級黨組織和廣大黨員干部進一步提升政治站位，增強責(zé)任感、緊迫感、使命感，強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把市場評價作為第一評價，企業(yè)感受作為第一感受，群眾滿意作為第一標準，全方位、全領(lǐng)域改造提升，推進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，市場主體和人民群眾辦事便利度、滿意度和獲得感顯著提升。

“四減一降”，全領(lǐng)域提升服務(wù)質(zhì)效

全面推進減審批時限，對標先進，推動公共服務(wù)事項辦理時限壓縮，企業(yè)開辦半日辦結(jié)；不動產(chǎn)登記涉稅業(yè)務(wù)辦理時間壓縮至30分鐘內(nèi)。

推進減審批流程，圍繞“高效辦成一件事”，全面梳理高頻事項，整合流程，推廣“一事聯(lián)辦”。目前，特區(qū)在湖北政務(wù)服務(wù)平臺可在線辦理11項“一事聯(lián)辦”事項，推進“跨區(qū)通辦”，融入“襄十隨神”城市群服務(wù)事項通辦，線上與26家合作單位簽訂跨區(qū)域辦理合作協(xié)議，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“異地受理、區(qū)域通辦、服務(wù)同城”；推行工程項目審批“多審合一”，實現(xiàn)“建設(shè)項目選址”和“建設(shè)項目用地預(yù)審"“兩審”合一，“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”和“建設(shè)用地批準書”“兩證”合一，建設(shè)用地審批、城鄉(xiāng)規(guī)劃許可、規(guī)劃核實、竣工驗收等多項測繪業(yè)“多測合一、多驗合一”，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，進一步提高工程建設(shè)項目審批效率，使一批項目前置審批提速，提前開工實施。

深入推進減審批材料，全面歸集人口、就業(yè)、婚姻、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、住房、交通、納稅等領(lǐng)域的證照數(shù)據(jù)，實現(xiàn)證件（證明）從“索要”到“不要”、從“多頭跑”到“一門辦”、從“紙質(zhì)證照”到“電子證照”的便捷辦理。

推進減跑動次數(shù)，各個政務(wù)服務(wù)場所推出工作日延時、節(jié)假日預(yù)約、回訪提醒、24小時網(wǎng)上自助申報等新型服務(wù)，實現(xiàn)24小時不打烊行政審批“店小二”服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”或“不用跑”；人社部門辦理發(fā)放“以工代訓(xùn)”補貼服務(wù)實行“我來辦”、“一次成”，所有材料“我來辦”，改變以往補貼性資金發(fā)放模式，運用信息化手段“政策找人”“補貼找人”，信息“打包”發(fā)送企業(yè)，企業(yè)不用上門即可掌握政策、知曉信息、完成申請，實現(xiàn)所有審批“一次成”，企業(yè)“0跑路”。

大力推進降低成本，統(tǒng)籌深化多種政策措施，全行業(yè)開展降收費行動，降低企業(yè)運行成本，進一步增強企業(yè)市場競爭力，減輕群眾負擔(dān)。企業(yè)開辦服務(wù)持續(xù)提速，推進企業(yè)登記全程電子化，進一步減材料、提速度、降成本，實現(xiàn)企業(yè)開辦“2半0”，即一表申請、一窗發(fā)放2個環(huán)節(jié)、半天內(nèi)辦結(jié)、全程0費用，贈送5枚公章和稅務(wù)Ukey，同步免費發(fā)放電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章；民宿作為特區(qū)新興行業(yè)，相關(guān)證件辦理尚無先例，特區(qū)公安局創(chuàng)新服務(wù)民宿行業(yè)發(fā)展，破解民宿辦證難題，第一時間為首家民宿發(fā)放“特種行業(yè)許可證”，做到快辦、上門辦，幫助民宿盡早營業(yè)。

幫辦代辦，助力辦理服務(wù)提質(zhì)

在企業(yè)開辦領(lǐng)域設(shè)置幫辦代辦服務(wù)，加速企業(yè)開辦登記服務(wù)，持續(xù)深化“雙千”活動，推行“首席服務(wù)官”“土保姆”、項目代辦幫辦等機制，提升項目審批服務(wù)質(zhì)效。特區(qū)稅務(wù)局成立了由25人組成的“青年導(dǎo)稅團隊”，每天由兩名團隊成員負責(zé)進駐辦稅廳進行導(dǎo)稅服務(wù)，負責(zé)輔導(dǎo)叫號、納稅熱線接聽、導(dǎo)稅引流、涉稅咨詢、涉稅信息查詢、自助辦稅輔導(dǎo)等，使納稅人的政策咨詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和簡單業(yè)務(wù)辦理都能在導(dǎo)稅環(huán)節(jié)完成，縮短納稅人的辦稅時間，優(yōu)化辦稅體驗；供電公司成立共產(chǎn)黨員“電小二服務(wù)隊”，跟進重大項目開辟綠色服務(wù)通道，特事特辦，縮短流程，讓電力保障跟著項目走，為重點工程提供管家式貼心服務(wù)；不動產(chǎn)登記、水電氣辦理等各科窗口都設(shè)置幫辦代辦人員，為企業(yè)和群眾辦理事項提供專項專業(yè)服務(wù)和上門服務(wù)。

“精細服務(wù)”，營造優(yōu)良的營商環(huán)境

特區(qū)稅務(wù)部門推出多樣化服務(wù)，打造具有武當山特色的發(fā)票“自助發(fā)放”，建立“一戶式”信息歸集為基礎(chǔ)的網(wǎng)格化服務(wù)機制。減稅降費政策直達快享，一般退稅5個工作日內(nèi)辦理完畢，納稅人網(wǎng)上申請和增值稅留抵退稅7個工作日辦理完畢；納稅繳費服務(wù)更加“智慧化”，符合條件的納稅人可辦理“承諾制”注銷，免交部分資料，即辦即走，簡易注銷“一網(wǎng)辦結(jié)”；落實“容缺辦理”、“稅務(wù)證明事項告知承諾制”，減少納稅人提交資料，優(yōu)化納稅人辦稅體驗；完善以獎懲制度為重點的社會信用體系運行機制，發(fā)布2020年度A級納稅人名單，聯(lián)合武當山特區(qū)建設(shè)銀行開展“銀稅互動合力惠企”活動，精準紓解小微企業(yè)融資困難。

特區(qū)公安部門推出“便民利企”十二項承諾，包括及時受理處置涉企警情和求助，做到快接警、快出警、快處置，第一時間控制事態(tài)、依法穩(wěn)妥處理；建立“五快”打擊涉企違法犯罪機制，做到快受理、快立案、快偵辦、快處理、快通報，嚴厲打擊侵害市場主體違法犯罪，保護投資者合法權(quán)益；持續(xù)深化行政審批改革，特殊行業(yè)可網(wǎng)上審批、備案，公章刻制業(yè)、保安服務(wù)和培訓(xùn)、網(wǎng)吧開辦等辦理實行告知承諾審批制；落實戶籍改革各項便民措施，方便來武創(chuàng)業(yè)就業(yè)安居人員落戶。同時實行辦理出入境證照時間縮減一半、民宿辦證“零審批”、外管服務(wù)“預(yù)警制”、首次輕微交通違法只教育不處罰措施、接受教育減免交通違法記分獎勵措施，以及幫助企業(yè)做實安全防范工作、從嚴從重從快查處損害營商環(huán)境的涉警問題等多項便民措施承諾，企業(yè)和群眾辦事便利度空前提升，獲得感日益增強。

編輯：喻晨曦