1分鐘辦好自助值機(jī)，2分鐘完成自助行李托運(yùn)，3秒通過人臉識別，刷臉登機(jī)。近日，不少旅客發(fā)現(xiàn)，武漢天河國際機(jī)場變得越來越“智能”。旅客自助辦完值機(jī)手續(xù)，無需打印登機(jī)牌，只要刷身份證、配合人臉識別，便可輕松通過安檢閘機(jī)和登機(jī)通道。機(jī)場方面介紹，使用全套自助設(shè)備乘機(jī)可以節(jié)省20至30分鐘排隊(duì)時間。

值機(jī)和托運(yùn)行李3分鐘搞定

3月11日，在天河機(jī)場T3航站樓，旅客吳女士正拿著身份證在一臺自助設(shè)備上辦理行李托運(yùn)，“以前在天河機(jī)場坐飛機(jī)，總是要提前2個多小時出發(fā)，生怕各種手續(xù)耽誤時間?！眳桥空f，這次出行，工作人員向她推薦使用全自助托運(yùn)行李設(shè)備，不一會兒，值機(jī)和行李托運(yùn)都搞定了。

湖北機(jī)場集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，天河機(jī)場新增了20臺全自助托運(yùn)行李設(shè)備。目前，自助行李托運(yùn)柜臺設(shè)置在四層國內(nèi)出發(fā)大廳E值機(jī)島東側(cè)E13-E20柜臺、F值機(jī)島東側(cè)F17-F20柜臺、J值機(jī)島東側(cè)J17-J20柜臺、K值機(jī)島西側(cè)K7-10柜臺。

天河機(jī)場地服公司國內(nèi)值機(jī)主任徐靜介紹，該設(shè)備能夠自動檢測出行李的尺寸、重量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，極大地為旅客節(jié)省排隊(duì)等候時間，“以前在人工柜臺辦理托運(yùn)手續(xù)，平均每位旅客大約要花10分鐘左右?，F(xiàn)在旅客使用全自助托運(yùn)行李設(shè)備，只需要3分鐘即可辦理完手續(xù)?！毙祆o說，自助設(shè)備平均可為每位旅客節(jié)約7分鐘左右的時間。

八成旅客嘗鮮刷臉登機(jī)

“我現(xiàn)在都是用二維碼出行，不領(lǐng)登機(jī)牌可以省去麻煩，也不用太早到機(jī)場?！蔽錆h市民楊先生經(jīng)常乘坐飛機(jī)出差，掃碼過檢已成習(xí)慣。近日，他驚喜地發(fā)現(xiàn)，天河機(jī)場的登機(jī)口也引進(jìn)了自助設(shè)備，可以刷臉登機(jī)，“這樣的服務(wù)科技感很強(qiáng)，也與時俱進(jìn)?！?/p>

湖北機(jī)場集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，天河機(jī)場T3航站樓內(nèi)1、2、3、7等共計(jì)14個登機(jī)口處，分別安裝了兩條雙門雙向閘機(jī)通道，可以實(shí)現(xiàn)刷臉登機(jī)。

“使用刷臉登機(jī)，平均3至5秒可以通行一名旅客。”該負(fù)責(zé)人介紹，自助登機(jī)閘機(jī)優(yōu)先通過人臉識別比對，在人臉比對失敗的情況下，輔助登機(jī)牌、身份證信息核對的形式。該設(shè)備能有效提高旅客登機(jī)通行效率，避免登機(jī)口前排起“長龍”，也能避免部分粗心的旅客走錯登機(jī)口，誤入其它航班。

記者了解到，自助登機(jī)閘機(jī)系統(tǒng)要求每次一名1.4米以上旅客進(jìn)入通道內(nèi)，系統(tǒng)具備防尾隨告警功能。對于身高不足1.4米，懷抱嬰幼兒及行動不方便的旅客，仍需要使用閘機(jī)系統(tǒng)旁的人工核驗(yàn)通道。

數(shù)據(jù)顯示，今年以來，使用刷臉登機(jī)的旅客已經(jīng)占到了八成以上。

全程自助可省近30分鐘

昨日，記者在T3航站樓內(nèi)看到，國內(nèi)安檢A04、A05和B04、B05通道安裝了智能安檢設(shè)備。安檢驗(yàn)證閘機(jī)采取人臉識別和身份證比對，平均5至10秒通過一人，準(zhǔn)確率高達(dá)99%以上。

此外，自助隨身行李投放及回筐系統(tǒng)一次可以進(jìn)入6名旅客同時操作，極大提升空間使用效率。安檢人員介紹，智能安檢通道通行效率是傳統(tǒng)安檢通道通過效率的1.5倍以上，查驗(yàn)準(zhǔn)確率提升50%以上。

根據(jù)測算，旅客從進(jìn)入航站樓到坐上飛機(jī)，如果全流程使用自助設(shè)備，至少可以節(jié)省20至30分鐘的排隊(duì)時間。

湖北機(jī)場集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，早在2018年6月，天河機(jī)場率先嘗試了無紙化乘機(jī)流程，旅客可以全程使用網(wǎng)上值機(jī)生成的手機(jī)二維碼完成安檢、登機(jī)出港流程。2020年10月，再次推出自助行李托運(yùn)、智能安檢、刷臉登機(jī)這3個自助項(xiàng)目，天河機(jī)場在建設(shè)智慧機(jī)場方面一直持續(xù)發(fā)力。

編輯：陳琦