十堰廣電訊（記者 夏漢東 李文君）窗口服務單位的服務水平是一座城市文明的重要標志，我市的眾多窗口服務單位不斷強化措施提升為民服務的質量和水平，使市民享受到更快捷便利舒心的服務，提高了幸福感和滿意度。

在武當山機場記者看到，寬敞的機場大廳內環(huán)境干凈整潔，緩壓區(qū)，乘客閉目養(yǎng)神；餐飲區(qū)，服務人員細心接待；在服務臺，工作人員耐心回答乘客問題。飲水機、無線網絡、手機加油站、銀行柜員機一應俱全，處處體現著機場方面的周到服務。

四川乘客：因為我剛剛進來，我覺得服務態(tài)度還是挺好的。

上海乘客：首先很干凈，然后服務人員態(tài)度也很好。該有的都有，就目前看還不錯。

上海乘客：比我想象的還要好很多，覺得整體還可以。

武當山機場公司工會主席  楊豐濤：下一步，我們將按照效果最好、服務最優(yōu)的要求，為來武當山機場的旅客提供更加安心放心舒心的乘機環(huán)境，努力把武當山機場打造成最靚麗的窗口。

十堰火車站是我市另一個重要的窗口，在售票廳，乘客排隊購票；自動售票處，9臺售票機一字擺開，兩分鐘就可以取到車票；在候車廳內，環(huán)境潔凈，售票窗口服務更加快捷。

乘客：來來去去的非常暢通了，周圍的環(huán)境美好了。

張先生：速度很快的，本來我有點馬虎，搞錯了，我立馬換（他們）速度很快，不到兩分鐘就做出來了，非常棒、非常棒。

我市各類辦事窗口在為市民的辦事效率上也進行了再提速。市社保服務中心辦事大廳每天要接待數百名市民前來辦理養(yǎng)老醫(yī)保等各類手續(xù)，為了更好的方便市民，這里近期推出了手機繳費服務，將大廳的部分功能延伸到大廳外，市民足不出戶就可以在家里完成社辦費用的繳納。

參保市民：一分鐘不到就繳費完了，繳費的標準時間地點都很方便，可以自己決定。

市人社局信息中心  萬振洲：為了避免補卡時間長，老百姓急著就醫(yī)，推出了機制卡。

市便民服務中心大廳內，市民辦事人員眾多，這里有48個單位進駐，窗口工作人員400多人，承擔著市級行政審批、行政服務和部分公共服務職能。為了更好的服務市民，這里落實“一條龍服務、一站式辦結”，簡化了審批環(huán)節(jié)、縮短了審批時限，提高了審批效率。

市民：感覺挺好，挺熱情，我說你幫我辦一下，她說可以，他們就加班幫我辦一下。

市民：這邊工作人員也很熱情，我估計今天可能辦不了，因為快下班了，結果加班把業(yè)務辦了，很感謝他們。

市政府政務服務中心副主任  劉偉彬：我們將不動產登記中心、房產交易中心、公安審批大廳和旅游一卡通等公共服務事項納入中心統(tǒng)一管理，初步實現了市民群眾“進一道門。辦所有事”的目標，提高了辦事企業(yè)和群眾的幸福感和獲得感。