武當云訊（記者 李強 通訊員 郭安富）在創(chuàng)文中，武當路街辦鐵三處社區(qū)通過民情走訪，及時掌握群眾訴求，幫助居民協(xié)調(diào)解決實際困難?！　　褒R師傅，你反映的垃圾無人處理的事，經(jīng)過我們多方協(xié)調(diào)垃圾基本處理好了”　　前不久，社區(qū)網(wǎng)格員在走訪中得知，宏建小區(qū)堆放了好幾天的生活垃圾無人清理，社區(qū)立即協(xié)調(diào)相關(guān)單位把垃圾全部清理干凈。　　市民齊先生：以前垃圾直接堆在路上，沒有這個垃圾桶，現(xiàn)在有這個垃圾桶不會污水橫流了 。　　在民情大走訪活動中，社區(qū)干部和網(wǎng)格員挨家挨戶上門，送政策、訪民情、知民意，排查矛盾隱患。　　截至目前，社區(qū)共收集各類矛盾糾紛、居民訴求60多條，解決40多條。同時，社區(qū)志愿者還在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放創(chuàng)文宣傳手冊，在主要交通路口勸導(dǎo)行人走斑馬線，機動車避讓行人。　　鐵三處社區(qū)書記 韓華：一是要提高文明城市創(chuàng)建知曉率，二是讓居民參與到文明城市創(chuàng)建中來，要做到人人皆知，家喻戶曉。