秦楚風訊（十堰融媒記者 張欣 通訊員 劉根樹 駱鈺）物業(yè)服務事關民生福祉，是基層治理的重要窗口。為破解物業(yè)管理頑疾、回應群眾急難愁盼，十堰扎實開展物業(yè)服務質(zhì)量提升百日攻堅行動，健全社區(qū)黨組織牽頭的多方聯(lián)動治理模式，靶向整治突出問題，全力推動物業(yè)服務提質(zhì)、基層治理增效。

連日來，在張灣區(qū)車城路街道巖嶺社區(qū)四方新城小區(qū)鄰里中心，不少居民前來休閑活動。

四方新城小區(qū)黨支部書記劉彩紅介紹，小區(qū)鄰里中心配備了唱歌休閑、乒乓球、太極健身等各類活動項目，豐富了居民日常文化生活，有效拉近了鄰里距離。

小區(qū)黨支部帶頭，黨員沖在前，四方新城小區(qū)解決了不少居民的煩心事。因小區(qū)面積大、坡度大，居民出行不便，物業(yè)增加通勤電瓶車，免費接送業(yè)主往返公交站。同時，廣泛征求業(yè)主需求，據(jù)此增設電動車充電樁、修繕樓頂防水、組織節(jié)日文化活動……一件件實事辦到了居民心坎上。

四方新城小區(qū)的變化，是巖嶺社區(qū)黨建引領物業(yè)治理的生動縮影。目前，巖嶺社區(qū)所轄5個小區(qū)均以黨建為核心抓手，整合各方資源、細化服務舉措，全面提升小區(qū)物業(yè)服務與基層治理水平。

張灣區(qū)車城路街道巖嶺社區(qū)黨委書記、居委會主任呂軍表示，社區(qū)統(tǒng)籌凝聚各方治理力量，聯(lián)合物業(yè)常態(tài)化摸排小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維修等各類突出問題。同時組織黨員分片包聯(lián)、入戶走訪，廣泛收集居民訴求，通過分工協(xié)同攻堅的方式，帶動居民主動參與基層治理，合力解決各類民生問題30余件。

針對投訴集中、問題突出的小區(qū)，十堰建立重點整治臺賬，進行靶向攻堅。茅箭區(qū)泰山綠谷小區(qū)因物業(yè)服務問題投訴量居高不下，被納入全市十大重點整治小區(qū)。攻堅行動首先瞄準了小區(qū)“老大難”問題——私裝地鎖和停車亂象。

十堰市新宛物業(yè)服務有限公司總經(jīng)理邵橋表示，以往僅依靠物業(yè)單方面勸導管控，缺乏執(zhí)法約束力，各類違規(guī)問題反復反彈，整改進度較為緩慢。隨著城管執(zhí)法力量下沉基層，小區(qū)私裝地鎖、車輛亂停亂放等現(xiàn)象得到有效遏制。

不光是地鎖。樓道堆雜物、飛線充電、毀綠種菜、高空拋物、不文明養(yǎng)犬等讓居民頭疼的問題，也都被納入了聯(lián)合執(zhí)法的范圍。

如今，社區(qū)、網(wǎng)格、業(yè)委會、物業(yè)、執(zhí)法隊五位一體，每周聯(lián)合巡查，每月開會通報，將居民訴求清單化、銷號式管理，讓一件件煩心事在網(wǎng)格內(nèi)解決。

十堰東城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)天津路社區(qū)居委會副主任馮弋表示，社區(qū)堅持以黨建引領小區(qū)基層治理，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動居民主動參與小區(qū)環(huán)境清理、日常秩序管理、鄰里糾紛調(diào)解等工作，逐步形成黨員帶頭、群眾參與、共建共管的良好治理氛圍，以紅色黨建力量持續(xù)推動物業(yè)服務提質(zhì)升級。

今年以來，十堰通過開展物業(yè)服務質(zhì)量提升百日攻堅行動，以黨建引領夯實基層治理根基，健全四級黨組織架構與居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“三方聯(lián)動”機制，圍繞物業(yè)服務提升、規(guī)范日常管理、安全隱患排查、矛盾糾紛化解等群眾急難愁盼問題，各部門聯(lián)合開展專項整治，建立物業(yè)服務評價、紅黑榜管理制度，破解物業(yè)管理各類頑疾，不斷提升物業(yè)服務水平、矛盾化解效能與居民滿意度，構建起共建共治共享的小區(qū)治理新格局。

編輯：李持

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