秦楚風(fēng)訊（通訊員 王菡萏）細(xì)微服務(wù)暖人心，文明新風(fēng)滿仙山。近日，武當(dāng)山景區(qū)管理局金頂中隊(duì)收到一封特殊的手寫(xiě)感謝信，外地游客艾先生用質(zhì)樸真摯的文字，衷心感謝景區(qū)“小紅帽”執(zhí)勤人員拾金不昧、貼心高效的暖心服務(wù)。

5月4日，金頂中隊(duì)“小紅帽”一如往常開(kāi)展常態(tài)化巡查、秩序維護(hù)、游客幫扶等執(zhí)勤工作。執(zhí)勤過(guò)程中，工作人員在景區(qū)巡查點(diǎn)位意外撿到一張游客遺失的身份證。為盡快找回失主、挽回游客損失，執(zhí)勤人員第一時(shí)間將情況上報(bào)中隊(duì)，并在工作群發(fā)布失物信息，同步聯(lián)動(dòng)景區(qū)各服務(wù)崗位、問(wèn)詢(xún)點(diǎn)位多方排查、聯(lián)動(dòng)查找，全力聯(lián)系失主。

經(jīng)多方努力，工作人員成功聯(lián)系上失主艾先生。此時(shí)，他已駕車(chē)返程，發(fā)現(xiàn)證件丟失后十分焦急。接到景區(qū)工作人員的來(lái)電后，得知證件被妥善保管，艾先生懸著的心終于放下。

考慮到艾先生不便折返，工作人員仔細(xì)核驗(yàn)信息、完成登記后，通過(guò)快遞方式將身份證寄送到艾先生手中，他深受感動(dòng)，特意手寫(xiě)感謝信寄往景區(qū)表達(dá)謝意。

小小身份證，承載大溫情；一封感謝信，彰顯文明風(fēng)。

未來(lái)，武當(dāng)山景區(qū)將不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)品質(zhì)，以常態(tài)化暖心服務(wù)化解游客難題，為廣大游客營(yíng)造安全、舒心、暖心的游覽環(huán)境。

編輯：尹杉杉