秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 劉銘 紀(jì)楓波）5月9日，市委副書記、市長余珂到市信訪局，面對面接待來訪群眾，現(xiàn)場協(xié)調(diào)化解民生難題。他強調(diào)，各級黨員干部要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立和踐行正確政績觀，把信訪群眾當(dāng)家人，把群眾訴求當(dāng)家事，全力化解信訪積案，加強信訪問題源頭治理，以信訪工作實效增進民生福祉，全力維護社會大局和諧穩(wěn)定。

接訪中，余珂熱情接待來訪群眾，認真聽取路燈提檔升級、損毀道路修復(fù)等訴求，詳細詢問細節(jié)，深入分析癥結(jié)，與屬地政府及相關(guān)單位負責(zé)人共同研判會商，現(xiàn)場敲定解決措施和時限。

余珂指出，牢固樹立和踐行正確政績觀，核心是始終站穩(wěn)人民立場、厚植為民情懷。信訪工作直面群眾訴求、回應(yīng)群眾期盼，是踐行正確政績觀的重要載體。各級黨員干部要善于換位思考、將心比心，帶著深厚感情和責(zé)任解決群眾急難愁盼，認真辦好每一件信訪事項，以信訪工作實效彰顯正確政績觀、檢驗干部履職成色。

余珂強調(diào)，各級黨員干部要把信訪群眾當(dāng)家人。信訪工作是“送上門來的群眾工作”。要堅守立黨為公、為民造福初心，真正把自己當(dāng)作群眾一員，把群眾當(dāng)家人、當(dāng)親人，耐心傾聽群眾心聲、細心體察群眾冷暖、用心解開群眾心結(jié)，以真情實意拉近干群距離。要把群眾訴求當(dāng)家事。始終想群眾之所想、急群眾之所急，敢于直面矛盾、正視問題，以釘釘子精神久久為功、一抓到底。壓緊壓實屬地管理和行業(yè)主管責(zé)任，健全部門協(xié)同聯(lián)動、聯(lián)合會商機制，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，強化全程督辦、閉環(huán)回訪，做到件件緊盯不放、事事落地見效。要全力化解信訪積案，堅持“先易后難、遠近結(jié)合、分類推進”原則，將信訪積案化解同整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題、攻堅民生領(lǐng)域信訪突出問題一體推進，全力推動存量信訪問題清倉見底，堅決防止初訪演變?yōu)橹卦L、難訪升級為越級訪。嚴(yán)格落實《信訪工作條例》，善于運用法治思維和法治方式調(diào)處矛盾，既依法維護群眾合理訴求，又細致做好政策解讀和情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)理性表達訴求。要加強信訪問題源頭治理。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，建強基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘，夯實基層治理根基、提升基層治理效能，切實筑牢信訪源頭治理首道防線。堅持舉一反三梳理共性問題，健全完善長效機制，推動信訪工作從個案處置向系統(tǒng)治理、從事后調(diào)處向標(biāo)本兼治轉(zhuǎn)變，全力打造共建共治共享社會治理格局，持續(xù)提升人民群眾的安全感，獲得感、幸福感。

副市長、市公安局局長宋嶸參加接訪。

編輯：李持

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