秦楚風訊(通訊員 甘秋娟 沈萍)“五一”假期,武當山景區(qū)迎來客流高峰。太和索道統(tǒng)籌運營保障與服務提質(zhì),以安全有序的運力保障、貼心暖心的便民服務,圓滿完成假期運輸保障任務,贏得廣大游客廣泛好評。

假期期間,索道暖心服務全程在線。一名兒童在候車時不慎擦傷,工作人員第一時間上前安撫,快速完成傷口清潔、消毒與包扎,及時化解游客焦急情緒。另有游客不慎遺失全景拍攝設備,索道工作人員接到求助后,立即聯(lián)動景交車部門開展全域排查搜尋,成功找回設備后第一時間送還游客,高效負責的舉動獲得游客高度認可。

面對大客流考驗,太和索道全員堅守崗位、壓實責任。一線人員規(guī)范辦理票務、有序引導客流、貼心協(xié)助乘車,運維團隊嚴格落實設備巡檢、實時監(jiān)控制度,全流程筑牢安全防線,保障索道運輸平穩(wěn)高效、零事故運行。
從窗口微笑服務到現(xiàn)場主動幫扶,從應急救助處置到跨部門聯(lián)動解難,太和索道以標準化服務筑牢底線,以人性化關(guān)懷傳遞溫度,用實干踐行服務初心,為游客打造安全、舒心的武當山游覽體驗。
編輯:孫木子